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企业绩效评价理论与方法;目录;什么是绩效评价;绩效：组织或个人为了达到某种目标而采取的各种行为和结果。 绩效评价：组织依照预先确定的量化指标及评价标准，运用科学的评价方法，对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。 ;绩效评价理论;数据包络分析 （DEA）; 数据包络分析(Data Envelopment Analysis, DEA)，是运用数学工具评价经济系统生产前沿面有效性的非参数方法，它适应用于多投入多产出的多目标决策单元的绩效评价。 ; 1978年，著名运筹学家、美国德克萨斯大学教授Charnes, Cooper和Rhodes发表了一篇重要论文：“Measuring the Efficiency of Decision Making Units”从此正式提出数据包络分析方法，及其第一个模型CCR模型。 假设有个决策单元（DMU），且相互具有可比性。每个决策单元有m种输入和s种输出。用 表示第j个决策单元第i种输入的投入量， 表示第j个决策单元第r种输出的产出量。其对偶模型为：;（1） ，决策单元为DEA有效； （2） ，但 不全为0，决策单元为弱DEA有效； （3） ，决策单元为DEA无效； ;自从数据包络法提出至今， 模型不断扩充完善。1984年Banker, Charnes和Cooper给出了一个被称为BCC的模型，1986年Charnes，Cooper 和魏权龄提出“有效生产前沿面”的CCW模型，CCGSS，FG和ST，带偏好的锥比率模型等等。 应用范围日渐广泛。它被广泛应用于学校、医院、铁路、银行等公共服务部门的运行效率的评估实证研究。 DEA软件的开发。各种免费及付费软件，如，DEAP、FRONTIER、LINGO、Efficiency Measurement System。 ;城市政府规模效率的DEA评价——兼论政府的适度规模 高雪莲;评价单元：30个省（直辖市、自治区） 输入指标：人员投入、资金投入 输出指标：社会发展、民生改善、生态建设 模型设置：CCR两阶段（第一阶段2001—2002，第二阶段2008—2009） 评价结果：苏州、浙江、安徽（一、二阶段均有效） 广东、湖北、上海、四川（一阶段有效，二阶段无效） 北京、福建、广西（一阶段无效，二阶段有效） 其余省分一、二阶段均无效;在处理??投入-多输出问题中具有绝对优势 无需对指标设置权重 无需对数据进行无量纲化处理 不需要确定具体的投入产出关系式 ;层次分析法 （AHP）;AHP (Analytic Hierarchy Process)层次分析法是美国运筹学家Saaty教授于二十世纪80年代提出的一种实用的多方案或多目标的决策方法。其主要特征是，它合理地将定性与定量的决策结合起来，按照思维、心理的规律把决策过程层次化、数量化。 该方法自1982年被介绍到我国以来，以其定性与定量相结合地处理各种决策因素的特点，以及其系统灵活简洁的优点，迅速地在我国社会经济各个领域内，如能源系统分析、城市规划、经济管理、科研评价等，得到了广泛的重视和应用。 ;层次分析法的基本思路是先分解后综合。 首先将所要分析的问题层次化，根据问题的性质和要达到的总目标，将问题分解成不同的组成因素，按照因素间的相互关系及隶属关系，将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层分析结构模型，最终归结为最低层（方案、措施、指标等）相对于最高层（总目标）相对重要程度的权值或相对优劣次序的问题。 ;STEPs：;选择旅游目的地; 通过相互比较确定各准则对于目标的权重，即构造判断矩阵。在层次分析法中，为使矩阵中的各要素的重要性能够进行定量显示，引进了矩阵判断标度（1～9标度法） :;相对于景色; 所谓层次单排序是指，对于上一层某因素而言，本层次各因素的重要性的排序。 具体计算是：对于判断矩阵B，计算满足 的特征根与特征向量。;利用判断矩阵计算权重（权系数）;所对应的特征向量分别为：;n 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11; 前述计算得到了最大特征根：; 层次总排序;各个方案优先程度的排序向量为：;