工作的设计-工作研究.ppt

工作研究与工作设计;第一节 工作研究;一、工作研究概述;生产率对一个国家、行业和商业资源使用其资源（或生产要素）的效率的一种常见的衡量指标。 提高生产率的途径有： 在资源消耗一定的情况下，增加产出 在产出一定的情况下，减少资源消耗量 资源消耗量和产出同时增加时，产出增加的加速度比资源增加的加速度要快 资源消耗量和产出同时减少时，资源减少的加速度比产出减少的加速度要快 ; 技术因素 企业生产产品或提供服务所必需的生产技术和生产装备的技术水平。如新设备、新工艺、新材料的采用可以得大大提高生产率。由于，技术因素与生产设备、设施等有密切关系，因此有人将其称为：硬因素。 操作者的行为因素 操作者的心理需求和感情变化对生产率的影响。由于操作者的行为因素是易变的，因此有人称为：软因素。 ;二、工作研究的内容与任务;方法研究和时间研究;2、工作研究的任务;三、工作研究的步骤;;;第二节 工作设计;一、工作设计的概述;;Who 谁来做？人员素质;3、工作设计的主要内容;二、工作设计的社会技术理论;二、工作设计的社会技术理论;社会技术系统理论;三、工作设计的行为理论 —如何解决工作的单调性问题？;三种主要方法：  ;工作扩大化;工作轮换;工作轮换; 工作丰富化;四、团队工作方式;团队工作方式基本思想：;传统工作方式与团队工作方式的对比;团队工作方式的几种形式:;第三节 工作测量;一、时间研究;（一）生产时间消耗的结构;1、产品的基本工作时间;2、无效时间;（二）时间研究的程序;二、工作测量方法;（一）秒表测时法;（二）既定时间标准设定法（PTS）;1、标准时间的含义 标准时间，是指采用一定的方法和设备，在一定的作业条件下，由适应作业的熟练操作者，完成质量合格的单位产品所需要的时间。 宽裕时间是在生产操作中非主体作业所消耗的附加时间，以及补偿某些因素影响生产的时间，而不是指浪费的时间。因此，宽裕时间不能任意削减；但由于管理不善，宽裕时间常会增加，所以也应加强管理。 标准时间常用的表达式如下： 标准时间=正常时间+宽裕时间 正常时间=观测时间×评定系数 评定系数是指研究人员理想中的正常时间占实测时间的百分比 ;（三）工作抽样法;（三）工作抽样法的步骤;第四节 劳动定额 ;一、劳动定额的概念和基本形式;二、劳动定额的作用;三、劳动工时消耗分类和时间定额的构成;;2、工序结构分析;3、劳动定额时间的构成;四、劳动定额的制定;（二）劳动定额的制定方法;1、经验估工法;2、统计分析法;3、技术测定法;(1)分析研究法。;(2)分析计算法。;第六章 小结