情商-处理人际联系能力.ppt

情商与处理人际关系能力;;“剥夺”实验; 有这样一个实验,你愿意参加吗?即每天给你100元钱,让你一个人呆在房子里.这间房子没有窗户,只有一盏油灯\一张床,一把椅子,一张桌子及洗漱设备,没有钟表,电话,收音机,电视,书报,报纸.传送带按时给你送饭,你看不见一个人.请问你能呆多久? 这个实验叫“剥夺”实验,即剥夺你与人交往的权利.短时间你也许还可以睡觉,思考问题等等.长此下去,每天给你200元你大概也很难呆下去. 最初阶段会使人感到恐怖,害怕,焦虑……以后这种感觉会消失,接着出现一段平静的适应期,再以后,这种孤独和隔离不仅破坏了一个人应付日常交往的能力,还会使人心理变态,精神崩溃,变成心理学家的实验品. ;“剥夺”实验;软糖实验;;;;;;;;;;图片1;图片2;图片3;图片4;图片5;图片6;图片7;图片8;图片9;图片10;图片11;情商！！;情商的评价标准;;; 据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发送1500份问卷，对去年高校毕业生供需状况进行了调查分析，结果表明:用人单位在招聘时最看重的是学生的综合素质，而大学生的能力则成为用人单位关注的重点,特别是人际交往能力.;找工作时对自己特别有帮助的教育内容;通过择业你感到自己特别 欠缺的素质是什么？; 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示： 在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 ; ;情商是什么;人际交往能力是情商和德商中很重要的一部分; 智商高，情商也高，春风得意！ 智商不高，情商高，贵人相助！ 智商高，情商不高，怀才不遇。 智商不高，情商也不高，…… ;;;宿舍——快乐成长的 大本营;第一阶段——彬彬有礼期; 第一印象，也称初次印象。两个素不相识的人，第一次见面时彼此留下的印象即是第一印象。;把你的注意力给予别人，做一个专注的“听众”，不要夸夸其谈。;第二阶段——原形毕露期;关键词;REASONS FOR NEGITIVE EMOTION负 性 情 绪 的 产 生 原 因 ;;1.你看见什么了? 2.你有什么感觉?; A B C 理 论 ;Ellis的理情治疗理论; 事件 想法 情绪; 事件 想法 情绪;;换一个理性想法  -------塞翁失马;;最明智的选择;你必须用手中的牌玩下去; 一个富商在他双胞胎儿子生日那天在其中一个孩子的房间里堆了很多玩具，而另一个孩子的房间里则是很多马粪，结果第一个孩子看到很多的玩具却还是愁眉不展，说：“这里没有一个是我要的”。而另一个却非常高兴，说：“看来爸爸要送我的小马就在附近。”; Why Worry? There are only two things in life to worry about: ;WHY WORRY;WHY WORRY;WHY WORRY;WHY WORRY;WHY WORRY;WHY WORRY;WHY WORRY;SO, WHY WORRY ?;积极乐观的心态可以创造奇迹; 约翰·库缇斯，1970年出生。天生严重残疾。出生时骶骨没有正常发育，双腿像青蛙般细小。既无法行走，也无法安装假肢。他出生时只有矿泉水瓶般大小，医生断言他只能活1天，父亲为他准备了鞋盒大小的棺材。30天后父母把他接回家并给了他父母特有的爱。17岁时接受截肢手术，29岁时患癌症，一个出生时被医生断言活不过当天的残疾人一直顽强生活到现在，挑战医学概念，自由自在地在全世界旅游，依然自由自在地做想做的事。库缇斯感激他的父母当年坚定地将他从医院带回了家，他们不仅给了他生命，还用世界上最无私的爱帮助他成就了生命的奇迹。 ; 1996年，库缇斯走上激励演讲的道路，他先后到过190多个国家进行演讲，获得了“激励大师”的称号，他不座轮椅，坚持在演讲时用手走路，迅速成为世界级著名残疾演讲大师。 同时，他还获得乒乓球、橄榄球、游泳、跳水等运动项目的二级教练员称号，并获得澳大利亚残疾网球赛的冠军、滑板高手。 天生的残疾注定了约翰·库缇斯要经受很多磨难。约翰有一个大家庭，有两个兄弟和一个妹妹，家庭的温馨和父母正确的教育方式，使约翰从小就觉得自己和正常人没什么两样。 ; 他没有双腿，却能潜水； 他没有双腿，却能驾驶汽车； 他没有双腿，却能成为运动场上的冠军； 他没有双腿