扬天在线顾问应用功能简介.pptx

扬天 在线顾问介绍;;用户需求——软件故障占用户反馈90%以上;等 于;即时响应： 用户从发起服务需求，到得到服务等待时间在3分钟内 7*24小时服务，随时获得专业工程师的服务 方便易用： 系统完好时：使用浏览器访问扬天云服务平台直接获得专业工程师的服务 系统无法正常使用时：使用救援光盘或者AMT技术（需要硬件支持）启动救援系统也可以获得专业工程师的救援服务 沟通轻松：可以使用文字和语音方式直接与服务工程师进行即时沟通。 安全可靠： 用户可以实时看见远程工程师的服务操作，并拥有主导控制的优先权（通过键盘按键或者鼠标操作，可以随时中断工程师的远程操作） 与远程工程师之间的的服务连接都是加密通讯（包括文字、语音通信和远程桌面操作） 单向数据传送，保障用户数据安全（用户的数据和文件不能被拷贝走） 服务过程有录像记录，能??供事后审查审核 收费低廉： 仅为传统上门服务的1/5-1/3 服务满意才收费（服务评分3-5计次，低于3分不计次）;数据管理：设置数据备份策略，定期帮助客户备份数据，保证重要数据安全；当数据丢失或损坏时，可提供数据紧急救援服务，恢复受损或丢失数据，最大限度降低损失。;支持的常用软件;在线顾问使用方法;在线顾问使用步骤----系统还可以正常使用时;;步骤四： 工程师根据用户计算机的系统问题实施修复各项操作。 ;在线顾问使用步骤-----当系统崩溃或是蓝屏时;您身边的电脑专家;一键救援 专家随叫随到;网络类型;在线顾问服务获得方式;捆绑产品策略;随机产品彩页---在线顾问促销彩页