杰出班组长的的管理技能提升.ppt

杰出班组长管理技能提升 课程主讲：康建平老师;课程描述;培训收益;讲师介绍;课程大纲; 7.班组长责任 案例研讨：寻找标点 8.班组长职权分解 评估自己的弱点 识别常见的转变陷阱，避免脱离轨道 1.做十大管理能力问卷测试 实作与分析 2.做性格测试问卷 实作与分析 模块一．角色认知篇（下） 加速学习：富有成效地学习，加速转变过程 1.班组长的培训内容 2.班组长的知识结构 3.班组长的技能结构 有效授权技巧 1.授权的概念 2.通过授权给班组长松绑 3.班组长不授权的理由 4.可以和不可以授权的工作有那些 有效授权的四步骤 模块二．工作教导篇 班组长教导能力的重要作用 班组长教导的正确理念 “教”与“导”的正确理解 班组长常犯的错误教导方法 新老员工不同的教导方法 工作教导四阶段法;模块三．人际篇----有效沟通,高效协调 处理班组员工关系的重要性 增进员工关系的基本原则 创造令人愉快的人际氛围 ■案例分析 沟通的类型与沟通的步骤 沟通的过程与沟通的障碍 员工人际风格沟通技巧 高效沟通的“三步骤” 沟通中的看、听、问、说的技巧 有效运用沟通化解员工的抵触 ■WORKSHOP:现场沟通模拟演练 ■案例分析: 模块三．人际篇----激励员工,提升士气 员工缺乏干劲的原因 激励员工士气的原则 激励员工应做好的几件事情 激励员工的几种方式;模块三．人际篇----带好下属,留住下属 班组长带好员工的艺术 班组长管理员工的原则? 当好教练式的班组长 班组问题员工管理法则 ■案例分析:不合作的“刺儿头” ■案例分析:吊儿郎当的“老油条” 做好新进人员的管理 新员工流动原因及防范 ■案例分析:新员工辅导员制度解析 老员工流动原因及防范 任用好职业倦怠的“老员工” ■案例:留住新人的技巧 ■案例:规避员工离职方法与技巧 模块三：人际篇----做好下属,辅助上司 与上司处理好关系的原则 如何获得上司的好感 向上司提意见的诀窍 冷静应对上司的批评;模块四．团队建设篇 如何加强团队建设 1.什么是工作团队 2.工作团队的类型 3.团队精神建设 4.团队建设技能训练 如何提升领导力 1.领导力的三项决定因素 2.领导的风格 3.优秀领导的品质 提升领导力的策略 模块五．工作改善篇---班组长的一日管理 模块五．工作改善篇---班组现场标准化管理 生产标准化的定义和意义 班组标准化的推动 ■案例分析:标准工时范本解析 模块五．工作改善篇---卓越的现场品质管控;【时间地点】 本课程全年循环开课，近期课程时间： 2012年8月28-29日深圳 2012年 9月7-8日上海 2012年 10月27-28日上海 2012年 11月8-9日 深圳 【参加对象】企业培训师、中高层管理者、部门经理、培训管理者和业务骨干。 【培训费用】￥1980元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等）同一单位来五送一、无其他折扣 课程主办：深圳市华晟企业管理咨询有限公司 全国招生：0755提前报名优惠） 课程经理：135-1093-6819（24小时）　敖先生（官方报名） QQ在线：476304896（课程在线咨询）