保险公司准主任养成培训班的操作基准10页.docVIP

XX人寿保险股份有限公司 主任养成训练培训班操作标准 一、实施纲要 培训班目的 使学员树立明确的晋升观念。 认识增员选择对组织发展的重要意义。 让学员制定组织发展计划及具体行动方案，并签订承诺书。 培训班目标 能够熟练掌握增员面谈的方法和技巧。 掌握提高个人和团队产能的方法。 培训班学员三个月主任晋升率达到15%。 培训班精神 努力、进取、挑战、行动。 培训特点 充分运用演练、研讨、角色扮演、游戏等方式增强培训效果。 参训资格 正式业务员职级且直接增员两人。 实施单位 分公司培训部。 培训时间 三天。 培训方式 封闭式。 二、前期准备工作 特别提示 本期培训班学员资料使用颜色为淡绿色。 每天早晨和下午上课前，助教须提前20分钟播放滚动投影和暖场音乐，所有课间休息时间均须播放滚动投影和配套音乐。 每次课前助教须播放上课音乐，学员听到上课音乐后应立即归位，站立鼓掌直至上课音乐停止。 讲师上、下讲台均需有音乐伴奏。 每天早晨和下午上课前，学员应提前5分钟进入教室。 助教应提前一天与授课讲师联系，并安排好讲师迎送、接待工作。 每次课前助教应为讲师准备好饮水。 班主任应在课前为讲师做介绍，课后做课程总结，并感谢讲师。 培训通知下发 由分公司发放培训通知后，由各机构组织学员参训。 培训地点的选择 根据学员的人数，选择合适大小的教室，教室周边墙面张贴公司介绍、logo等宣传资料，体现公司企业文化。还要留有作业发表的版面；座椅按授课式摆放，同时要便于分组，组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。 授课讲师的安排 最迟在开班前五天确定助教、课程表。工作分工：助教（带班、联系讲师等）、教务（音响、投影等），具体分工详见公共资料里的教务安排表。开班之前，一定要发出授课邀请函、教案，另外要将所有邀请讲师的手机号码收集备用。开班前，班主任要和邀请的讲师或领导进行充分的沟通，召集所有授课老师开训前讲师沟通会，主要沟通培训班的目标和要求，及每堂课程授课的具体要求。 在培训班的组织过程中，对邀请讲师的安排是十分重要的，要提前联系上课的时间、讲师到达的时间，事先做好接送的各项准备工作。 各种表格的准备 准备签到表、请假单、学员分组表、学员受训评分表等，便于培训过程管理及训后培训档案的整理归档。 各种音像资料的准备 课间音乐（流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等）、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐。 资料的准备 胸卡、 笔记本、签字笔、学员手册、桌牌、胸牌、结业证书、荣誉证书、培训专用章、资料袋、学员自然情况一览表（两份，领导和班主任）、按照参训学员人数领取相应的笔记本、结业证书、成长旅程等。 教学器材的准备 白板笔、白板擦、麦克电池、杯子、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机（订）、双面胶、手提电脑1部、投影仪、投影幕布、白板、激光笔的准备等。 教室的安排与布置 音响的要求比较高，音响要有和电脑匹配的接线。 座椅的排放要按照岛屿或马蹄形，便于研讨和发表。组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。 事先要进行调试音响，白板、投影仪、投影幕的摆放。 学员喝水的杯子贴好名字按组别摆放好。 三、培训班的操作 报到日： 13：00～16：00 准备工作 班主任、助教到达培训教室，准备签到处、张贴课程及横幅、安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒、教室布置、桌椅摆放、PVC板和易拉宝摆布。 安排吃饭时间、早上和中午叫醒时间。 房间门上贴好学员名字，并将事先准备好的温馨卡、胸卡、资料袋、水果整整齐齐摆放好。 安排好饮水处、吸烟处。 16：00～17：20 报到 学员签到、分配房间、晚餐。 19：30～21：00 班务活动 班主任致欢迎辞。 以小组为单位进行学员自我介绍，然后每个小组抽取一名学员到前面介绍本组成员的情况及期许，让大家尽快熟悉周围的伙伴。 班主任做培训课程介绍、培训期许。 学员竞选班长（一分钟自荐演讲），竞选者全部离开教室（如无法离开教室，则背向学员），台下学员进行投票。计票完毕后，要将黑板上每个人的得票数擦拭干净（要尊重每一位上台竞选的学员），请竞选者回到台上。全体学员说出当选的正、副班长名字，班主任感谢其他竞选人并请归位。新当选的班长、副班长进行就职演说。 选举组长，起组名组呼。 学习“问好”及“爱的掌声”。 教唱《XX人寿培训之歌》、介绍上课音乐。 班主任宣布培训纪律、作息时间，提出要求与希望 介绍考核办法、优秀团队评选办法（见附件）、优秀学员的数量及评选办法。 第一天 6：30 起床。 7：00 做早操和户外活动。（要注意安全，不能做过于激烈的运动） 8：10 音乐和欢迎投影。 8：25 组长考勤。 8：30 开训。 9：00 助教介绍授课讲师，开始授课。 12：00 课程总结，感谢