北大自考“组织的管理心理学”听课笔记.docxVIP

北大自考《组织管理心理学》听课笔记 2007年10月10日 星期三 00:55 填空、选择、判断题： 1、组织是管理的（对象），管理是组织生存的（手段）。 2、针对组织的管理是一个复杂的过程，其职能包括（组织的计划、指导、激励、控制、协调）等过程。 3、（亚当·斯密）提出了（分工理论）。 4、现代管理的特点是：主导思想上更注重（人的因素，重视领导行为；）管理手段上强调（科学化、定量化）。 5、组织管理心理学产生于（20世纪50年代的美国）。 6、美国斯坦福大学教授（莱维特）首次提出了管理心理学概念。 7、构成组织管理心理学理论系统的相关学科有：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学。 8、评价中心是用于（评价、考核和选拔管理人员）的方法。该方法的核心手段是（情影模拟测验）。 9、评价中心最重要的方法是模拟情境测验，其中又包括（公文包测验、角色扮演、小组相互作用测验）。看一下书能用自己的话说上来就可以了！ 10、用评中心评价、考核、选拔人才（科学性强，可靠性高，经济效益明显，便于挖掘人才，避免盲目用人和任人唯亲）。 11、管理的核心心就是（盈利） 12、（泰勒）提出了经济人的假设，被誉为（科学管理之父）。 13、泰勒就是经济人观点的典型代表。（√） 14、集权式的组织结构，是一个（高度结构化、规范化、不受个人支配的组织）。 15、泰勒为代表的是X理论，道格拉斯·麦格雷戈为代表的是Y理论。 16、管理科学学派有几个方面的特征：（以运筹学为基础、以系统分析为手段、以决策为主要着眼点）。 17、权变理论学派的代表人物是（莫尔斯、洛希）他们发表了《超Y理论》一文。 18、关于人性的假设，就成了组织管理心理学基本理论的出发点。（√） 19、有关人性的假设有四种：（经济人、社会人、自我实现的人、复杂人） 20、以X理论的人性假设为指导思想，必然导致（严密控制）和（监督式）的管理方式，采取所谓（任务管理）的措施。 21、（泰勒制）就是（经济人）观点的典型体现，（任务管理）的主张就是在他的科学管理理论指导下炮制出来的。 22、科学管理的一些方法，诸如（标准动作、标准工具、计件工资、劳动定衡原理、计划控制原理）等等，一直被沿用至今。 23、梅约指导的霍桑实验系列中有几个著名的实验分为：（照明度实验、福利实验、访谈实验、群体实验）。根据这些发现，梅约提出了（非正式群体）的概念，认为在正式的组织内存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊规范，对其成员的行为起着（调节和控制）作用。 24、梅约提出了（人群关系理论）； 管理者不应只注意工作、完成生产任务，而应把注意的重点放在关心人、满足人的社会需要上。（√）； 管理者不应只注意（计划、组织和控制）等，而应更重视职工间的（人际关系），培养和形成职工的（归属感和整体感）。 在奖惩方面，提倡实行（集体的奖励制度），而不主张实行（个人奖励制度）。 管理者的职能也应有所改变，他们不仅要负起组织生产的责任，还应职工与上级之间充当（联络人）。 25、在美国，（参与管理）的典型所谓（斯肯化计划）。 26、从自我实现的人的假设出发，管理者的主要角色既不是生产指挥者，也不是单纯的人际关系调节者，而是一个（采访者）。 27、复杂人的假设只强调了人之间存在差异的一面，在某种程度上忽视了人性中共性的一面，忽视了普遍性，所以也是有失偏颇的。（√） 28、性格的一种特性反映为（控制取向）。认为自己是自身命运的主宰的人，是（内控型的），认为自己受命运摆布，受上天安排的人，是（外控型的）。 29、内控者更适合从事（开创性的和行为不受约束的工作），而外控者则较适合从事（常规化的、按规行事的工作）。 30、成就需要强的人会不懈地努力克服困难，追求更佳的工作业绩。（√）接受挑战，但又不过于艰难而无法成功，他们需要从这成功中看到自身的价值。（√）他们喜欢（难度适中）的工作。 31、受冒风险的人在人事决策上所用时间（较少），且用以进行判断抉择的资料（较少）。 32、性格与职业相适应时，工作可取得最佳绩效，而人也获得最大满足，使组织人事状况相对稳定。（√） 33、行为塑造的方法主要有四种：（正面强化、反正强化、惩罚、消退）。 34、强化手段可以有不同的时间组织模式：（连续强化又叫完全强化）、（间歇强化）。 35、人在解释行为时，要看行为是由自由意志控制所致--内在归因或个人归因；还是由外部力量所驱使--外在归因或情境归因。 36、归因理论揭示了一些意味深长的现象--归因误差。常见的归因误差有：（1）由于人们对行为的解释受到对行为者习惯风格的认识的影响。（2）对自己的行为和对别人的行为的判断不同，具体表现为对成功和失败的归因倾向的不同。 37、刻板印象反映