跨文化交际浅析.ppt

; 一、跨文化交际的相关概念 1、文化的概念（culture）： 英国人类学家爱德华泰勒（1871年）给出 定义是：文化是一个复杂的总体，包括知识 信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类 社会里所得的一切能力与习惯。 根据文化的结构和范畴，文化分为广义文化 和狭义文化。 （1）广义文化：人类在社会历史发展过程 所创造的物质和精神财富的总和。包括物质文 化、制度文化和心理文化三个方面。; A、物质文化指的是可见的显性文化，包括建筑文化、服饰文化等 B、制度文化包括社会制度、法律制度等 C、心里文化指思维方式、宗教信仰、审美情趣等 （2）狭义的文化：指人们普遍的社会习惯，如衣食住行、风俗习惯、生活方式、行为规范等。 文化是人类把握人与自然运行规律的认识，并自觉地应用于人类改造社会的实践。;2、跨文化交际的概念（Intercultural Communication） 跨文化交际指文化观念和符号系统迥异的人们之间的交际。跨文化交际涉及言语交际、非言语交际、交际手段、思维模式、价值观念、认知行为等多种交际因素。 真正的跨文化交际研究始于20世纪50年代末，由Edward T. Hall在著作《无声的语言》中首次使用这个术语。 ; 二、为什么要学习跨文化交际学 1、来自不同文化圈的个体因文化差异而导致交际的表达方式、表达含义存在差别。 2、跨文化交际过程中，常常会因文化价值观念、礼俗原则等方面的冲突而导致交际失败的案例。交际障碍的形成与产生，相互间的误会与冲突，通常都是跨文化交际中的文化差异造成的。学习跨文化交际的知识，认识跨文化交际的本质，是为了克服跨文化交际的失误，寻求解决跨文化交际冲突的途径，实现交际双方的沟通和谅解，最终实现成功且有效的交际。 ;三、跨文化与言语行为的正确选择 1、文化背景。由于语言和文化密不可分，语 言折射出它所在的社会思想、习俗和行为举止。 例（1），对龙（dragon）的含义理解 在中国，龙是中华民族的象征，也代表皇室的 权威与权力的象征，有许多词语与龙有关，且 有赞赏的意味。 在西方，“龙”是大而凶猛的动物，通常被比 喻为凶残、邪恶的人。中国人说“亚洲四小 龙”，说英语的却说“亚洲四虎”。; 例（2），美国人把鸡肉分成白肉和黑肉， 实质指的是鸡胸肉（white meat）和鸡腿肉 （dark meat）.不能说出成是(black meat)。 2、社会价值观。一个人或组织的价值观是 指他或他们所认为最重要的道德原则和信仰。 广义上讲是某人对整个世界、社会和他人所持 有的看法和审美观。 例子：“个人主义”价值观与“集体主义”价值观的比较 中国推崇“集体主义”。把“个人主义”理解为把一个人把自己的个人利益放在第一位，只想到个人而不顾全体利益。; 英美文化支持个人的自由行动和完全自由的信仰，鼓励个人奋斗和个人价值的实现，认为是一个人的宝贵品质，应该赞颂。 3、思维方式。言语受思维方式影响 例子：因为思维方式不同，中国与欧美国家对对“关心人”的表达 （1）中国人对外国人表达“关心”的方式 英国人患感冒，中国人会说：You should drink more water 英美人出门，中国人关照说: You should put on more clothes;英美人来中国旅游，有些翻译会说: You must be tiered. you are old （你一定很累了，你老岁数大了） 我方去机场接外宾，表示关心和友好的话是： I’m afraid you must have a tiring journey（你一路辛苦了） （2）英美人表达的方式（比较笼统地表达） I hope you’ll be feeling soon. Take good care of yourself. Enjoy yourself. Have a good time.;Did you have a good trip? 中国人的关心带有“教训人”的意味。西方人好个人自由行动，不受约束，关心话语比较笼统。;4、工作、生活方式 比如，英美人工作是工作，休闲是休闲，两者分得很开。当美国人处于“工作狂”状态时，最受不了的是工作拖拉，缺乏效率，边工作 边兼顾其他。;四、跨文化商务交流的案例分析 （一则由于一系列文化上的误解断送了富有商机的谈判的案例） 中国的一个软件公司有意与美国的一个软件公司合作，因此邀请美国公司派人到中国商讨合作事宜，美国派出以格林为首的三人小组来到中国，而中国的谈判组有15人，由王先生领导。 王先生等人到飞机场时笑着对格林说