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吉林大学珠海学院——指南针团队
基于微博、微信的
南方航空公司网络营销方案
队名:指南针团队
队长:陈宇
队员:张海波、丘申翌、陈华州、李创达
2014 年 10 月 29 日
1/26
1 网络营销相关背景
1.1 南航发展史
南方航空(集团)公司成立于 1991 年 2 月 1 日。1993 年 10 月 10 日以中国
南方航空公司为核心企业成立南方航空(集团)公司,为中国首批 55 家试点企业
集团之一。
24 年来,伴随著改革开放的春风,我国民航得到了长足发展,在世界的排名
从 1978 年的 37 位到 1997 年的第 10 位。位于改革开放前沿的南方航空(集团)
公司,发展速度更是惊人。24 年来,平均增长速度在 20%以上,高于全国民航平
均速度。从只有 20 架中小型飞机,发展到现在的 111 架大中型飞机。从只有 25 条
国内航线,1 条地区航线,发展到国内、国际及地区航线 385 条,航线里程从 2.3
万公里发展到 52 万公里,运输总周转量从 3.150 多万吨公里,发展到近 30.32 亿
吨公里,年旅客运输量从 50 多万人次,发展到 1910 多万人次;货邮行运输量从 1
万吨发展到 39.74 万吨。各项基础设施的建设也得到同步发展。1997 年,南航在
世界前 100 家航空公司中排名第 39 位。 已成为国内外有相当影响力的公司。
24 年来,南航的发展变化是惊人的,巨大的。与这个变化相伴随的,并且具
有重要意义的,是员工的思想观念精神面貌的变化。24 年来,公司实现了从军队建
制向企业化的转变,逐步实现了从计划经济向社会主义市场经济的转变。在这个转
变中,员工的思想观念也不断转变,不断更新。公司 20 年来形成和确立的与 国际
接轨的观念,市场竞争的观念、安全第一、效益中心的观念、自主经营自我发展的
观念,等等,成为公司取得 24 年辉煌成就的重要前提。
中国南方航空股份有限公司股票 1997 年 7 月在海外上市,募集资金 7.19 亿
美元。上市后公司总股本 33.7 亿股,其中南方航空(集团)公司持有的国家股权
占 65.2%,外资股占 34.8%。南方航空(集团)公司还拥有飞行训练中心、乘务员
培训中心,与北京航空航天大学联合开办飞行员培训班并在澳大利亚进行初高 级飞
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行训练,与美国洛克希德、香港和记黄埔合营广州飞机维修工程有限公司,同时兼
营航空食品、饭店、旅游、饭店计算机系统等、还管理河南南阳、湖南衡阳等机
场。
1 南航面临的竞争环境
1.2.1 国内竞争环境
三大航空集团的形成,是对国内民航运输市场重新瓜分,并形成新的垄断
的 过程,以南航(中南六省的基地)和新疆航、北方航(东北三省的基地)将
形成 南航区域、西北区域、东北区域的大三角航线网络,该网络又基本辐盖了
全国: 以东航(上海)和云南航、西北航构建的东西区域结合,以国航(北京、
内蒙) 和中航(杭州、香港)、西南航(四川、重庆)构建的南北区域结合。
另外,海南省航空公司和长安航(西安)、新华航(北京)重组为新的海
航集团, 深圳航空公司积极拓展,在南宁等地设立基地,在全国设立的营业部
范围内推广“无缝 转机”,即扩大航线网络,抢占了新的市场份额,山东省航
空公司,上海航空公司,四川航空公司也在互相联合,并积极与三大集团进行优
势互补地合作。
国内航空运输市场将会出现局部高垄断,局部竞争更加激烈的局面。各新
的 集团目前在整合资源、重组、再造,未来的国内航线竞争呈现多变化,动荡
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