《现代物流管理》第8章物流信息系统(课用).pptVIP

第八章 物流信息系统;学习目标;本章目录;录像资料链接;第一节 物流信息系统功能和原理;一、物流信息系统功能;第一层次：交易系统 用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次。交易活动包括记录订货内容、安排存货任务、作业程序选择、装船、定价、开发票，以及消费者查询等。 第二层次：管理控制 要求把主要精力集中在功能衡量和报告上。功能衡量对于提供有关服务水平和资源利用等的管理反馈来说是必要的。 第三层次：决策分析 主要把精力集中在决策应用上，协助管理人员鉴别、评估和比较物流战略和策略上的可选方案。典型分析包括车辆日常工作和计划、存货管理、设施选址，以及有关作业比较和安排的成本——收益分析。 第四层次：制定战略规划 主要精力集中在信息支持上，以期开发和提炼物流战略。这类决策往往是决策分析层次的延伸，但是通常，更加抽象、松散，并且注重于长期。 ;二、物流信息系统原理;（一）可得性 迅速的可得性对于对消费者作出反应以及改进管理决策是有必要的。因为顾客频繁地需要存取存货和订货状态方面的信息，所以这一点是至关重要的。可得性的另一个方面是存取所需信 （二）精确性 物流信息必须精确地反映当前状况和定期活动，以衡量顾客订货和存货水平。精确性(accuracy )可以解释为物流信息系统的报告与实物计数或实际状况相比所达到的程度。 （三）及时性 物流信息必须及时地提供快速的管理反馈。及时性( timeliness )系指一种活动发生时与该活动在信息系统内可见时之间的耽搁。 （四）以异常情况为基础的物流信息系统 物流信息系统必须以异常情况为基础，并突出问题和机会。物流作业通常要与大量的顾客、产品、供应商和服务公司竞争。 （五）灵活性 物流信息系统必须具有灵活性(flexibility)，以满足系统用户和顾客两个方面的需求。信息系统必须有能力提供能迎合特定顾客需要的数据。 （六）适当形式化 物流报告和显示屏应该具有适当的形式(appropriate format)，这意味着它们用正确的结构和顺序包含正确的信息。 ;第二节 物流信息系统结构;物流信息系统结构 ; 物流信息系统功能 ;一、计划/协调;（二）能力限制;（三）物流需求;（四） 制造需求;二、作业;（二）订货处理;（四）运输和装船;三、存货分布与管理 ;第三节 新信息技术的应用; EDI的直接利益包括： （1)提高内部生产率； (2)改善渠道关系； (3)提高外部生产率； (4)提高国际竞争能力； (5)降低作业成本。 ;（二）EDI 的标准;1．通信标准 最普遍接受的通信标准是ASC X.12(America Standards Committee X.12)即美国标准委员会X .12和UN/EDIFACT( United Nations/Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport )即联合国/ 商业和运输电子数据交换管理)。 2．信息标准 信息标准是通过各种交易设置来执行的。交易设置是一套描述电子文件的代码。交易设置对每个行业明确地规定了可以进行传输的文件类型，其中有关的文件被用于普通的物流活动，例如订货、仓库作业，以及运输等。;二、人工智能/专家系统;专家系统的基本结构 ;三、通信技术;三、通信技术;四、条形码和扫描仪;自动识别技术的好处 ;复习思考题：