如何正确处理秘书和领导者之间关系.docVIP

　我国古代“秘书”最早是指宫庭里秘藏的书,即图书典籍,其后逐步由“物”向人演化,由指秘藏图书转化为掌管宫中藏书的官吏。当然,现代意义的秘书概念,并非直接源于我国古代的秘书官职,而更多地起源于西方国家的秘书。但秘书人员与领导者之间究竟是何种关系?众说纷纭,莫衷一是。有人在承认秘书工作从属于领导活动的同时,进一步把这种从属性夸大为完全服从、绝对服从的依附性,形成秘书人员个人价值依附于领导者个人价值的观念,因而把秘书人员的心态看成是处于从属的、消极的、受驱使地位的,而笔者认为领导与秘书之间是将帅与参谋的关系,他们之间利害一致“荣辱与共”。为此,彼此间应做到“肝胆相照”,方能风雨同舟、共创业绩。如何看待秘书人员与领导者之间的关系,是一个具有现实意义的问题。　　一、秘书同领导者之间是对立统一的关系　　秘书同领导者的关系是一对矛盾,包容于对立统一的辩证关系中。就其统一性来说,领导者与秘书人员统一于同一事业的决策活动之中,差异仅在于前者起主导作用,后者起辅助作用。就其对立性而言,主要表现在秘书人员对领导者布置的工作,如不能按要求完成时,两者之间势必会因为任务完成质量或进度的差异性而出现一些矛盾。秘书人员在发挥参谋作用时,所提出的意见、建议也并不一定为领导者接受,有时甚至会和领导者的意图、要求相悖等等。这些矛盾,往往通过双方的努力,包括领导者纠正秘书人员的错误或接受秘书人员的正确意见而予以解决,达到统一的结果。　　(一) 秘书与领导的同一性　　1．目标同一。制定目标首先是领导者的职能,但秘书的辅佐必不可少。领导决策需秘书提供信息,向领导提供咨询意见,协助领导确定目标。确定组织目标,是两者为之共同努力实现的“标的”。　　2．行为同步。领导和秘书行为都是向着同一目标行进。如果说领导活动的决策、指挥构成了一条主线,那么,秘书活动的沟通、协调反馈是围绕这条主线上下、左右、前后同步活动的一条曲线(如下图所示)。秘书行为和领导行为必须步调一致,配合得当,才能实现“同一目标”。　　3．政治思想一致、政治地位平等。政治上的一致,是秘书与领导团结一致、配合默契的可靠保证;而思想上的一致,是秘书与领导步调一致的基础,秘书与领导都是党领导下的同志和战友,他们在政治上的一致表现为对于党的政策的拥护和贯彻,有了政治上的一致,才有秘书与领导彼此间的信任。作为领导,要尊重秘书的人格;作为秘书,也不要把自己降低到雇佣者的地位。在我国,领导和秘书都是普通公民,都是人民的公仆,是“同志加战友”的关系。　　(二) 秘书与领导的差异性　　辩证法告诉我们“差异”就是矛盾,秘书与领导的“差异”表现在以下这些方面:　　1．法定地位不同。领导者无论是经民主选举、考任、聘任的,都是经过相关的法定机关的批准或认可,而一旦正式当选或被任命后,就可在该职务规定的范围内行使职权;而秘书的产生只需相关的领导者聘任和考核即可,权利只限于相关的“公务员法”的范围之内,享受一般公务员的权利,并履行相应的义务。　　2．职权、任务不同。一般来说,国家机关的领导者都有由宪法赋予的权力,其他各级各类领导者都有相应的法定权力,而秘书只是在领导授权的范围内才能代表领导者处理问题。领导者的任务表现为决策、指挥、组织和仲裁等,而秘书的任务是辅助领导,如办文、办会、办事等。　　3．个性素质要求不同。素质指事物本来的性质。对于领导者的个性素质一般要求具有坚强的意志、创新精神、决断魄力和宽容精神等;而对于秘书则一般要求具有稳健而自制、敏捷而察微、审慎而周详等方面的特点。　　4．工作环境、条件不同。一般情况下,往往领导主动,秘书被动,领导在“台前”,秘书在“幕后”。在工作条件和待遇上,一般是领导优于秘书,这样一定程度上造成秘书对领导持有一定的心理距离。　　总而言之,秘书和领导之间的关系为:同志关系、主从关系、将帅与参谋的关系。　　二、秘书同领导者之间的全方位互补关系　　在领导科学中,互补原理中矛盾双方各自贡献给对方的,恰是对方所缺少和需要的。秘书人员和领导者之间就存在一个全方位的互补关系。　　(一) 职能互补。领导者的主要职能是决策。现代化大生产所面临的决策问题,大多具有规模庞大、结构复杂、功能综合、因素众多等特点,需要各级管理人员参与进去,其中秘书人员的重要作用不可忽视,当然秘书人员在发挥作用时更多地是接受领导者的指引或委托。这样就形成了职能互补状态。　　(二) 职责互补。领导者如事必躬亲,必然陷入忙乱的事务之中,导致管理工作的低效率。一个称职的领导应该灵活适度地掌握授权艺术。秘书在受权处理日常事务和在某些特定时期代表领导行使一部分权力,在特殊情况下,秘书工作人员既要敢于冒犯众怒,为领导“挡驾”;又要能甘受委屈代“人”受过。另一方面,秘书人员独当一面或接受领导