安全及车辆管理细化执行与模板.docVIP

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安全及车辆管理细化执行与模板

安全和车辆管理细化执行与模板 第一节 安全管理流程与工作执行 三、安全管理执行工具与模板 (一)来访人员登记表 日期来访人 姓名性别电话有效身份证件号码被访地址被访人姓名来访时间离开 时间值班人备注 (二)保安工作检查表 检验项目内容检验标准大堂 保安 工作 检验仪容仪表1.按规定着装,佩戴工作证,精神饱满,姿态良好,举止文明、大方 2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背服务态度1.礼貌待人,说话和气,微笑服务,主动、热情、耐心、周到 2.耐心为业户/来访人员服务,不准发生争吵、打斗事件服务要求1.不出现秩序混乱情况 2.接到报警后不超过两分钟到场 3.登记有效证件不超过30秒(不出错)工作纪律1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守 2.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报 3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人 4.保守内部机密,服从领导,听从指挥工作要求1.熟练掌握业户基本情况,包括业户姓名、特征及经常交往的社会关系等 2.准确填写各种记录表格 3.能熟练掌握报警、监控、对讲、电梯等设施设备的操作程序 4.善于发现各种事故隐患和可疑人员,并能及时正确处理各种突发事件其他遵守保安员培训制度,坚持学习、训练,遵守保安职责、权限规定巡逻 保安 工作 检验仪容仪表1.按规定着装,工具佩戴齐全,精神饱满,姿态良好,举止文明、大方 2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背服务态度1.主动、热情、耐心、周到服务 2.说话和气、礼貌待人,不发生争吵、打斗事件服务要求1.按时巡逻,在有签到箱的地方签到 2.不出现抢劫、盗窃事件 3.车场内车辆完好,不出现大的交通事故 4.接到报警后两分钟内到场 5.处理各种规章,文明礼貌,及时有效,不失原则 6.及时发现各种事故隐患,不因失职导致出现意外事故工作纪律1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守 2.不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈,吃零食,看书报 3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人 4.保守内部机密,服从领导,听从指挥工作要求1.能熟练掌握管理范围内的物业基本情况,包括业户基本情况,楼宇结构,防盗、消防设备,主要通道具体位置,发电机房、配电房、水泵房、消防中心等区域的防范等 2.善于发现,分析,处理各类事故隐患和突发事件,具有较强分析判断和处理问题能力 3.熟悉车场基本情况,圆满完成规定的检查内容其他能遵守保安人员培训制度,坚持学习、训练,遵守保安员职责、权限规定门岗 保安 工作 检验仪容仪表1.按规定着装,佩带工作证,精神饱满,姿态良好,举止文明、大方 2.不袖手、背手、插手,不勾肩搭背服务态度1.主动、热情、耐心、周到为客户服务 2.说话和气、礼貌待人,不发生争吵、打斗事件服务要求1.按时巡视,处理违章,文明礼貌,及时有效,机动灵活,不失原则 2.不发生客户投诉事件,不发生违章事件工作纪律1.按时交接班,不迟到、不早退,忠于职守 2.不准在岗位上坐卧、倚靠、闲谈、吃东西、看书报 3.处理问题讲原则、讲方法,以理服人 4.保守内部机密,服从领导、听从指挥其他遵守保安培训制度,坚持学习、训练,遵守保安员职责、权限规定 (三)保安管理工作制度模板 第1章 总则 第1条 为保证业户的安全,规范保安人员的各项工作,提高公司的信誉和形象,特制定本制度。 第2条 本制度适用于公司保安人员的着装、门岗、巡逻和值班等的管理工作。 第2章 保安人员仪容仪表标准 第3条 保安人员在门岗值勤、小区巡逻、日常训练等时间,必须按规定穿着公司统一的保安服装,戴大盖帽,系领带,戴白色手套,穿黑色皮鞋,佩戴帽徽、胸卡等。 第4条 制服要保持整齐、清洁,穿衬衫时下摆要塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡别在左胸前,不准赤脚穿凉鞋或拖鞋站岗、巡逻。 第5条 保安人员穿大衣时不准披在肩上,穿春秋套装时要内穿白衬衫,系好领带,严禁制服便服混穿,或将制服穿离保安区域。 第6条 保安人员的内外衣口袋内不准放过多东西,腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件。 第7条 大盖帽要戴端正,

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