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PAGE  PAGE 9 公司职能部门职能分析 一、人力资源部 职能分析建议： 1、将人力资源职能提到战略高度。 2、健全人力资源部缺乏或投入不足的职能。 3、加强培训职能。 4、进一步明确岗位职责。 考核重点： 1、人力资源制度完善情况。 2、人力资源规划的科学性。 3、选拨、招聘满足部门用人情况。 4、公司培训需求的满足情况及培训效果。 5、员工满意度，骨干人员流失率。 人力资源部主要工作职责： 1、负责制定公司人力资源规划。 2、负责公司所需人员的招聘、面试、调查、考核及安排上岗。 3、负责员工劳资管理及奖惩和福利保险制度的规定及实施。 4、人事档案管理。 5、负责调查公司的员工手册及规章制度执行情况。 6、公司各层次人员的培训计划的制定及实施。 7、负责公司各层次人员的绩效考核。 二、财务部 职能分析建议： 1、强化财务部门的财务预算功能。 2、加强对财务的分析和控制能力。 3、重新进行岗位设置。 4、进一步明确岗位职责。 考核重点： 1、财务预算的准确可控性。 2、财务分析的及时性及对决策的支持力度。 3、对分店的财务支持和对财务状况的了解情况。 财务部主要工作职责： 1、组织各部门编制年度财务预算，归纳分析并综合平衡公司的财务收支，编制年度预算报公司执行董事批准。 2、遵照国家会计准则建立健全公司会计核算体系，督促监督公司各部门执行财务制度和有关金融法规。 3、负责公司成本核算，成本控制。 4、账务处理，各项费用，凭证的审核。 5、各项财务会计报表的编制及财务分析工作。 6、每日营业现金收支统计。 7、分店会计作业指导。 8、做好公司有关财务基础资料的整理保管工作。 三、投资审计部的主要工作职责：公司的投资、审计和战略制定： 1、公司发展战略的制定。 2、投资项目可行性分析。 3、投资项目的管理。 4、分店的投资预案审批。 5、公司资本运作。 6、公司内部审计工作。 四、办公室 职能分析建议： 强化秘书职能。 2、增强档案管理职能。 3、进一步明确岗位职责。 4、强化管理职能。 5、增加信息管理职能。 6、将无形资产保值增值职能放到办公室。 考核重点： 1、后勤、服务保障工作质量。 2、信息管理的成效。 3、管理制度的建设、宣传、落实、修订工作的效果。 4、档案管理的完整性。 办公室的主要工作职责：公司的办公秩序，行政事务管理及公司的信息管理。 1、文件及报告的拟定，收发，存档。 2、召开会议及会议纪要的撰写。 3、负责开具公司对外的所有证明。 4、负责公章的保管及使用。 5、负责检查公司一切秩序及规定是否得到执行。 6、兼管公司的总务，后勤工作。 7、合同及档案管理。 8、负责建立公司信息系统模型。 9、对收集信息进行处理分析，为高层管理人员进行决策提供信息支持，并经上级批准后及时反馈给相关部门。 10、对公司及各加盟店的系统硬件进行维护。 11、各信息点工作人员培训。 五、法务与公共关系事务部工作职责： 1、公司的法律事务，知识产权保护，维权打假工作。 2、负责公司所有的对外诉讼事务。 3、负责公司的合同管理，严格合同审核，参与重要合同的签订。 4、负责公司的公证，鉴证等事务。 5、负责公司经营过程的法律咨询工作，对重大事务提供专项法律意见。 6、监督协调各分店的法律方面的工作。 7、负责与各政府部门的工作联系（包括各项政府检查的xx工作）。 8、负责重大顾客投诉处理。 六、加盟开发部 职能分析建议： 1、单独设立加盟开发部。 2、制定详尽的开发计划和布点策略。 3、重视可行性研究，增设可行性研究岗位。 4、加强对选址的调查，完善加盟商考察方式。 5、对加盟店的建设指导。 考核重点： 1、开发计划的科学及可行性。 2、新开店的成功率。 3、可行性分析报告的参考价值。 4、选址及加盟商考察的科学性、准确性。 加盟开发部主要工作职责 主要职能：市场拓展 1、分店开发规划的拟定及批准执行。 2、确定地点定位标准。 3、商圈调查，确定网点。 4、分店投资可行性分析，效益评估。 5、加盟商评估标准的制定。 6、加盟商评估。 7、负责与加盟商签约。 8、加盟店的营建支持。 七、营运管理部 职能分析建议： 1、将市场部分离出去，营运管理部只负责营运管理方面的工作，部门职责进一步明确和专业化。 2、增加人员投入，对分店进行人员管理的输出。 考核重点： 1、分店运作的规范化。 2、分店的盈利能力。 3、分店的满意度。 4、公司法律活动的成效。 营运管理部主要工作职责 主要职能：各分店的管理（支持、沟通、控制、创新） 1、负责各分店经营目标的拟定及督导执行。 2、负责将公司的服务和品质标准及管理规定传递给各分店。 3、给予分店的指导支持，包括：直营指导，分店管理，人事管理等。 4、负责分店经营业务的监督和指导，以