木地板安装指引、售后处理产品卖点汇.doc

实木地板常用安装方法指引 一、夹板条铺法： 1、铺装条件：水泥地面平整、干燥、握钉力达标、地下有埋水电管道必须注明。 2、铺装附件材料：防潮棉、宽150MM*9MM或12MM厚度的夹板条、防虫粉、枪针、水泥针（木牙螺丝）。 3、铺装方法： 第一步：清理好地面后开始铺垫防潮棉； 第二步：在防潮棉上铺装夹板条，夹板条横向间隙为100至150MM，用木牙螺丝将夹板条固定在地面（注意避开水电管道）； 第三步：在夹板条间隙处洒防虫粉； 第四步：在夹板上再铺垫防潮棉； 第五步：将地板用枪针固定在夹板条上（地板长度方向与夹板条长度方向为垂直方向）； 第六步：安装地脚线。 二、夹板满铺法： 1、铺装条件：水泥地面平整、干燥、握钉力达标、地下有埋水电管道必须注明。 2、铺装附件材料：防潮棉、9MM或12MM夹板、防虫粉、枪针、水泥针、木牙螺丝。 3、铺装方法： 第一步：清理好地面后开始铺垫防潮棉； 第二步：在防潮棉铺装夹板，整块夹板之间间隙最少15MM，用木牙螺丝将夹板条固定在地面（注意避开水电管道）； 第三步：在夹板条间隙处洒防虫粉； 第五步：在夹板上再铺垫防潮棉； 第六步：将地板用枪针固定在夹板条上； 第七步：安装地脚线。 三、实木板条铺法： 1、铺装条件：水泥地面平整、干燥、握钉力达标、地下有埋水电管道必须注明。 2、铺装附件材料：防潮棉、菠萝格或柚木实木条（规格：9*100*1800-2400mm）、防虫粉、枪针、水泥针（木牙螺丝）。 3、铺装方法： 第一步：清理好地面后开始铺垫防潮棉； 第二步：在防潮棉上铺装实木条，实木条横向间隙为150MM左右（根据地板尺寸确定实木条铺装间隙，确保地板端头接口在实木条上），用木牙螺丝将实木条固定在地面（注意避开水电管道）； 第三步：在夹板条间隙处洒防虫粉； 第四步：在夹板上再铺垫防潮棉； 第五步：将地板用枪针固定在夹板条上（地板长度方向与夹板条长度方向为垂直方向）； 第六步：安装地脚线。 注意事项：光益地板所有实木都经过二次干燥，针对华南地区实木出厂时含水率12%(±2%),在地板铺装后吸收空气中的潮气后有一定的膨胀，所以地板铺装时，每片地板间留有0.3mm的间隙，地板铺装到四周墙边需预留8-12mm间隙，在防止地板膨胀挤压引起变形。 光益实木地板售后常见问题的处理 质量现象问题说明产生原因责任瓦状变形板面产生漆膜裂纹,地板块间相互挤压地板背面吸潮,地板底面膨胀产生瓦状变形(地板边缘高中间低),地板条纹挤压裂纹,板面产生漆膜龟裂.1.地板铺装时未加或未合理使用防潮膜2.墙边未留伸缩缝,木塞未拔,地板宽度方向与卫生间,门口,厨房连接处未留伸缩缝 3.地板安装时板与板之间拼装太紧。铺装责任1.未提供科学的铺装说明书.2.测定未铺装同批产品的含水率,若不符合标准要求,则该产品不合格.厂商责任铺装方法正确,地板合格的情况下,测定已被挤裂地板的含水率大于13%,使用不当用户责任地板缩缝地板板块间产生缝隙地板宽度干缩量大于2.5mm(用户使用环境相对湿度大于40%).厂商责任用户使用环境的相对湿度小于40%,环境过于干燥.用户责任地板产生响声走动时地板产生响声地面握钉力不够,铺装一段时间后底板松动铺装责任地面不平,铺装后局部响.地板起鼓,铺装完不响,过一段时间后多处部响动(地板轻微突起,与底板间产生空隙).环境变化大,铺装完不响, 过一段时间后局部响,地板干缩过程中钉子松动(地板间有缝隙)用户责任 光益实木地板销售卖点 稳定性 ·导购人员引导客户仔细看店面样板，光益地板拼装起来板与板之间的缝隙更均匀、无大小头、无高低差。 ·客户仔细看样板同时可以顺带介绍光益地板56天循环养生独家工艺(行业内唯一一家能对玉檀香进行干燥上漆的地板厂家)，所有板都是经过二次干燥才出厂，出厂时地板含水率更均匀,地板更稳定。 ·拿出同行业板材作对比加工更精细，部分品牌厂家为了降低成本，使地板出厂率更高，选用低等级原材料，部分板材尺寸不够就会出现板材企口公榫尺寸不一、板面大小头、高低差现象，对比之下光益地板选料更精细，尺寸更统一。 二、本色 ·光益实木地板选用本色工艺，与同行非本色地板对比,地板本身木材纹理、色泽更自然，同时使用后不会出现油漆氧化出现的色泽不一、颜色老化现象，所以实木本色更能历久长新。 ·本色地板原料选材更讲究，地板表面虫眼、死节、裂痕、色差等原??问题无法通过加色可以掩饰，所在本色板选用原料材等级更高。 ·本色地板更能杜绝假冒伪劣产品，由于加色地板纹理、颜色较难分辨，难以判断地板的木种，容易被不良商家以次充好，如：市场上大量劣质木材印刷成高档木种、金刚柚或印尼柚充缅柚等。 三、五面不封漆 ·五面不封