京东苏宁电商大战案例剖析.pptVIP

*;;;;;;京东商城和苏宁易购为什么占有这么高的市场份额;采购管理;平台技术;物流服务;售后服务;盈利模式;;事件起因;8月14日上午10：21京东商城CEO刘强东在微博中放出豪言：京东所有家电将在未来三年内保持“零毛利”，大家电比国美苏宁便宜至少10% ;“不赚钱，也要堵截京东。” 随着苏宁电器副董事长孙为民“一声令下”，一场“中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战”日前在苏宁与京东商城之间开打。 ;发展;京东方面;京东商城CEO刘强东“零毛利”叫板国美苏宁;挑战家电连锁店第二波京东拟派家电情报员;苏宁方面;京东CEO刘强东VS苏宁CEO孙为民;其他各方; 苏宁易购表态之后，当当网CEO李国庆转发了李斌宣战的微博，宣布当当网手机、电脑和小家电等以及当当网国美在线大家电七家店全品种迎战。 ;易迅网不服致京东三点回应 ;国美参战;事件结果;商家VS消费者;定 性;所谓“价格战”实则京东与苏宁有默契的一次网络营销。 发改委价监局近期已经对电商“价格战”展开调查，发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。 多家媒体报道证实，电商的所谓价格战是实际的促销价高于之前7日内交易的最低价。“光打雷不下雨”、“忽悠消费者”。 ;价格战四宗罪;1、虚构原价;2、未履行“零毛利”承诺;3、标明无货实际有货;4、重合商品少;影响;1、这场战斗可以说是一个苏宁真正转型电商的洗礼。未来这个零售巨头面临的问题还非常复杂，但是其全身心跳入电商池塘的这个动作，注定对中国电商和整个零售业都有非常深远的影响。 2、抱怨京东和苏宁两方根本没降价的声音相当庞大。这就是以价格战为名义的营销方式进入衰减通道的标志。长此以往的口惠而不实，毫无疑问，对电商品牌的伤害将是长久的。 3、为了适应电子商务、网络购物发展的需要，商务部今后将加大这方面标准的制定力度，比如已经列入计划的《网店信用评价指标》、《网络团购企业管理规范》、《网络团购企业信用评价体系》、《电子商务营销运营规范》。 ;从整个事件看营销; 微博是一个自媒体平台，微博???即是广告主也是受众。因此，交叉传播极其迅速。 而微博的名人效应则体现在名人放个屁，也至少有很多人关注与转载。同样，成功炒作的一个影响因素也是如此。品牌企业任何动作，都会被媒体进行报道更何况是销售旺季时，一个震撼的“大家电OFF10%，打苏宁”的口号。 这其中更关键的一点是，电商行业的悲剧在于降价。刘强东巧妙的利用了这一点，让苏宁易购、国美商城巨资降价促销广告费一一作废，而自己不花一毛钱，仅在微博上喊了几句话就达到了宣传效果，可谓是苏宁的悲剧、京东的骄傲。;;;战场外效应;价格战本质就是营销;其一：利用微博等平台营销;其二：制造舆论爆点吸引各路媒体来为自己营销造势;其三：竞争对手也是可以利用的朋友;其三：利用名人效应来服务自己