江苏自考27875现代企业经营管理内部资料汇.doc

领正自考课堂 PAGE  PAGE 5 内部资料、妥善保管 请勿翻印、违者必究 27875《现代企业经营管理》学习资料 考试题型： 1、单项选择题(1’*24=24’) 2、填空题(1’*6=6’) 3、判断改错题(2’*4=8’) 4、名词解释(3’*4=12’) 5、简答题(6’*5=30’) 6、论述题(10’*1=10’) 7、计算题(10’*1=10’) 说明：因单选、填空题、判断改错题不易区分，故资料中有时将有关单项、填空、判断改错题总称为客观题（简称“客”）；简答题和论述题称为主观题（简称“主”）。 第一章企业经营管理概述 第一节企业的概念 一、企业的概念 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利,实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位（名词解释）。 企业作为社会经济的基本单位．必须具有以以下6个特征：（简答） 1企业直接为社会提供产品或服务 2企业是营利性的经济组织 3企业必须实行独立核算、自负盈亏 4企业拥有经营自主权 5企业是纳税单位 6企业行使企业应有的职能 二、企业的产生 企业作为社会经济的基本单位. 企业是现代社会经济力量的基础，企业生产力的总和构成社会生产力（选择）． 三、企业的类型（选择） (一)按所属的经济部门分类 按所属的经济部门分类．企业可以分为工业企业、农业企业、运输企业、建筑安装企业、金融企业、物资企业、邮电企业、商业企业等． (二)接生产要素所占比重分类（选择） 1劳动密集型企业 是指技术装备程度低、用人多、产品成本中活劳动消耗所占比重大的企业· 2资金密集型企业,也叫技术密集型企业 是指单位产品投资较多．技术装备程度较高、用人较少的企业。 3知识密集型企业 是指综台运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。这类企业集中着较多的中高级技术人员。 （三）、企业系统结构 (一)基本构成要素（填空） 企业系统主要是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。 (二)企业系统流程（选择、填空） 1．企业的产品流程 2．企业的价值流程 3．企业的人事流程 4．企业的信息流程 第二节经营管理与经营观念 一、企业经营管理的含义 经营管理就是指对企业经营活动的管理。（判断） 二、企业经营观念（简答） 企业经营观念．是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观 点、态度和信念。（名词） (一)市场观念（简答） 企业经营中的市场观念．就是以市场为导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。 市场观念要求，对企业经营来说更重要的是积极研究、发现顾客的潜在需要，通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要．实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。 企业必须坚持动态的市场观念。 企业必须坚持开放的市场观念。 (二)开拓创新观念 (三)人力资源观念 人力资源是企业所有资源中唯一具有能动性的.（填空） (四)社会责任观念 (五)经济效益观念 三、企业经营观念与管理制度 企业管理制度就是有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为规则。（名词） 第三节经营目标与经营方针 一、经营目标 (一)企业经营目标的内容 经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求（判断，选择）。 (二)制定企业经营目标的原则（简答） 1．以提高企业的综合经济效益为中心 2．突出重点．解决经营观念 3．反映现实．兼顾将来 二、经营方针（简答） 1．企业经营方向 2．企业经营重点 3．企业技术发展4．企业产品销售 2010年10月江苏省高等教育自学考试 27875企业经营管理 一、单项选择题（每小题1分，共24分） 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，其字母标号填入题干的括号内。 1．企业经营观念是企业及其全体职工行为的( ) A．利益动力 B.行动纲领 C．基本价值准则 D．基本方针与目标 2．属于企业系统构成要素的是( ) A．市场 B．信息 C．技术 D．环境 3．企业制度的基础和核心是( ) A．组织制度