对当前中国营销咨询业发展的1些思考.docVIP

PAGE  PAGE 6 对当前中国营销咨询业发展的一些思考 前言 本文试图通过对中国本土市场营销咨询顾问公司行业现状的分析，结合自身所在企业经历，发现本土营销顾问公司在发展过程中普遍存在的一些共性问题并提出解决问题的建议。最后从未来客户需求多样性和营销环境变化的角度，探索本土营销智业机构进一步的发展趋势。 鉴于作者资历有限，且缺乏足够的市场调查和数据，文章内容难免有管窥全豹之嫌，因此本文仅代表作者个人观点，以期抛砖引玉，激发大家共同思考！ 一、中国营销咨询行业的发展背景及发展阶段 咨询或者顾问（consulting）的概念来源于西方，从历史上看，最早产生的是管理咨询，其发源于19世纪末的美国。当时，以泰勒为代表的“效率”顾问工程师将其科学管理理论运用于企业之中，他们不仅从事改善企业管理的研究活动，而且深入企业生产组织领域，为企业提供有效的咨询服务，赢得了客户的信赖，从而很快被社会所接受和承认。而到了?20世纪30年代，在1935年，心理学家博思（Edwin?Booz）建立了博思咨询公司， HYPERLINK /news_list_1_13.html \o 管理学 \t _blank 管理学教授兼注册 HYPERLINK /news_list_13_11.html \o 财务会计 \t _blank 会计师麦肯锡（James?0.Mckinsey）创建了麦肯锡咨询 HYPERLINK /news_list_3_8.html \o 销售公司 \t _blank 公司。美国又形成一代新型的管理咨询 HYPERLINK /news_list_4_6.html \o 营销顾问 \t _blank 顾问队伍，这标志着管理咨询正式成为了一个独立的行业。 营销咨询或者说营销管理咨询，可以看作是管理咨询下的一个大的分支，但由于营销在企业中的重要地位和营销咨询市场的规模较大，营销咨询渐渐也独立出来，成为了咨询行业中一个重要的细分行业。 中国营销咨询行业的发展事实上是紧随着改革开放开始的。1978年，中国由计划经济时代转入市场经济时代。各种产品不再是配额计划生产，而是要统一拿到市场去销售，于是商品的竞争就出现了。也正是这个时候，国外的经典的营销理论传入了中国，中国人也第一次认识了营销的概念，并将营销的理论运用于企业的发展和管理。可以说，营销咨询顾问行业是市场经济发展的必然产物，根据市场变化发展的过程，大概可以把营销咨询行业的发展分为以下四个阶段： 　1、萌芽期-点子营销阶段。改革开放伊始，所有商品极度短缺，供不应求，几乎没有市场竞争，因而也没有营销咨询顾问需求。随着改革开放的逐步深入，开始出现了竞争，且竞争范围逐步扩大。由于对营销的理解远远不足，且迫于竞争压力，企业往往急躁、忙乱、不知所措。一些有经验的人士或知识分子利用自己的特长帮人出个点子，搞个策划，在市场上进行利益交换，于是最早的咨询顾问产生了，也是中国本土化咨询顾问业的萌芽。 　2、发展期-营销策划阶段。九十年代，大量外资企业进入中国，他们不仅带来了高质量的商品，也带来了市场营销的实践。随着竞争的加剧，国内企业也意识到了营销的重要性并对营销有了一定程度的理解。但仍局限于短期见效快、炒作性的战术营销策划。一些“策划大师”冒了出来，其中大部分出自广告类的咨询公司，而非真正意义上的营销咨询顾问。 　3、成型期-系统化营销阶段。随着改革开放向更高层次迈进，市场经济在中国大力发展，全球一体化进程加快，商品越来越丰富，供大于求，市场由卖方市场几乎已经完全转变为买方市场。企业决策者逐渐发现任何一种单一的营销策略运作均具有不同程度的局限性，营销运作必须一环扣一环，这时的竞争优胜必须依靠全面、系统化、科学化的整体营销运作和企业的综合实力；开始认同营销的科学性、系统性、全局性、长期性、持续性，开始将营销提升到战略高度。于是，企业的营销咨询需求越来越广泛，营销咨询顾问公司也大量涌现，咨询市场的竞争也更加激烈，整个行业发展成型。 　4、整合期-整合创新阶段。这是目前营销咨询行业刚刚进入的阶段。外部营销环境的变化导致了消费者消费行为的变化，进而产生了许多新的营销方式和手段，如网络营销、口碑营销、社区营销、数字化营销等等，这类营销方法更加突出个性化、强调与消费者、用户群的互动性，渐渐地形成一种新的营销方法论体系。这样的变革正在发生，必然会对营销咨询行业带来巨大的影响。当前，涌现出的大量网络营销咨询公司就是一个很好的例子。 二、中国营销咨询行业现状和企业特点 根据背景来划分，目前国内涉及到营销的管理顾问公司主要有四类，各有各的特点。 一类是外企公司，如麦肯锡、科尼尔、摩立特、Interbrand等在中国开办的分支机构，其优势是有雄厚的资金实力、强大的人才力量和完善、成熟的理论体