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高效团队的建设与管理 2010;团队的作用;团队与个体;团队行为曲线;实际形成的四种团队;团队建设管理原则：确定团队规模;高效团队的9个特征;高效团队建设管理原则1：清晰的共同目标;目标——正确决策源自4个前提： 1、成员素质高 2、情况必须了解清楚，掌握信息，多听意见 3、大方向必须选择正确，基于核心竞争力 4、思路必须清晰，多方案选择——打开选择的空间;我们的决策知觉总正确吗？ 测试一下;知觉特性;;知觉特性;知觉特性;知觉特性;知觉特性;知觉特性;“横看成岭恻成峰，远近高低各不同”;小例子：大干加巧干 大干加23干;眼见不为实;眼见不为实;高效团队建设管理原则：对目标的一致承诺;团队建设的选人原则2：2.1知人善用 1、责任意识强 2、知识、技能 3、人际相容性 4、情绪稳定性;注意识别“老鹰”与“鸭子”： 鸟类——相似——不同 。 老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子除了只会嘎嘎叫以外，它什么都不会做。这是一个处理事情时很不好的方法，因为那是光说不练，缺乏执行力，于事无补。??? 在组织中只会嘎嘎叫的鸭子，通常都会找一些理由及藉口来掩饰自己的错误及无能，好一点的鸭子会将问题反映出来，但是基本上不会提出解决问题的良方。老鹰可就不同了，老鹰不仅会主动去发掘问题，而且还会主动去寻求最快且最有效率解决问题的方法，所以对公司的贡献度也最大。因此对于有效的管理者来说，拥有一只老鹰远胜过拥有十只甚至以上的鸭子。 ;选择人格好的员工——启示：一根火柴棒 一根火柴棒价值不到1毛钱，一栋房子的价值数百万元，但是一根火柴棒可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来，其攻坚灭顶的力量，无物能御。 要叠100万张骨牌，需费时1个月，但推倒骨牌只要几分钟。要经营成功的企业，需耗时数十载，但要倒闭，只需一个错误的决策。 要修养被尊敬的人格，需经过长时间的被信任，但要人格破产只需要做一件事情。 一根火柴棒是什么东西呢？它就是下列四项： 1、无法自我控制的情绪；2、顽固不化的个性； 3、不经理智判断的决策；4、狭隘无情的心胸。;高效团队建设管理原则2：2.2相关的技能;高效团队建设管理原则：相关的技能;团队建设管理原则：分配角色;高效团队建设管理原则3：周全的行动计划;高效团队建设管理原则：行动计划;高效团队建设管理原则：协调进度;高效团队建设管理原则4：恰当的领导;恰当的领导——领导艺术： 一、以身作则 二、开放的沟通 三、有效的激励 四、相互信任 五、有效监督 六、科学决策 七、精于授权 八、善于用人 ;一位同事的培训与管理心得：;高效团队建设管理原则： 恰当的领导——以身作则;高效团队建设管理原则： 恰当的领导——开放的沟通;高效团队建设管理原则： 恰当的领导——开放的沟通 口能言之，身能行之，国宝也； 口不能言，身能行之，国器也； 口能言之，身不能行，国用也； 口言善，身行恶，国妖也。 治国者敬其宝，爱其器，任其用，除其妖。 －－荀子 ;有“沟”需“通”——沟通 1、要正确对待差异 2、先沟通后认同 3、认同人与认同事相结合 4、先认同别人，后别人认同你 5、要善于倾听，换位思考;沟通：听的艺术 美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大後想要当甚么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然後我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。於是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！我还要回来！”。  解读:你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”  1. 听话不要听一半。  2. 还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。;高效团队建设管理原则：