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导游专业学生如何实现职业目标 ? 要成为一个出色的导游，首先必须具备良好的思想品德，同时必须明确自己的职业目标，深入了解导游员的角色定位，强化导游训练技能，通过社会实践去学习、去领悟、去实践、去提高，尽快实现自己的职业目标。　　一、理解角色是前提　　刚刚出校的学生根本不了解导游员是怎样的一份工作、需要怎样的心理素质和职业道德、应该掌握哪些技能等，依照《导游人员管理条例》的规定，导游员是取得　导游证、接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。人们常说，“导游员是旅游业的灵魂”“导游是一座城市的名片”，遇到一个好导游就意味着一次成功的旅游。好导游能使游客如沐春风，给游客创造满意加惊喜的服务。　　1.导游人员是带路员　　导游首先是充当引路人。尽管信息时代使人们能越来越便利地获取旅游目的地的相关信息，但对一些细节也不可能了如指掌，尤其对初次到某地的游客来讲，有导游人员的引路能节省时间、获得心理上的安全感。然而此环节如果导游稍有闪失，最易被游客投诉。例如，河北某旅行社一位导游从河北带团到山西五台山，由于该导游不熟悉路线，致使该团的大巴车绕了十几个小时未到达目的地。疲劳至极的游客实在无法原谅导游人员的这种过失，大声抱怨：“你一个做导游的竟然不认识路线，你是吃什么饭的？”一边抱怨一边打电话向旅游局投诉，这位导游把自己向导的角色给“演”砸了。　　2.导游人员是讲解员　　“祖国江山美不美，全靠导游一张嘴”“、“看景不如听景”，这是人们对导游的“嘴功夫”的溢美之词；“导游一张嘴，说动游客两条腿”，这是人们对导游“嘴功夫”的称道，是导游的“嘴”引导游客去探索美、发现美、享受美”。“嘴”是导游员的“生产工具”、是导游的“饭碗儿”，没有“嘴”就无法做好导游的工作，以至于一个导游一旦少说几句，游客还会批评这导游整个儿一个“哑巴”导游。但是这张“嘴”练好是不容易的，“一年拳，两年腿，三年才练一张嘴”，导游专业的学生必须打好这一功底。若没有一张好“嘴”，导游就像没有枪的战士，没法尽职。　　导游语言是一种清爽雅洁的口头语。这种独特的语言来源于广博的知识积累，一名优秀的导游必须多读好书，不时的培养自己的品味，“腹有诗书气自华”，如果一名导游没有一定的语言能力，根本谈不上为游客提供优质的服务。　　导游讲解是一项综合性的口语艺术，要求导游人员具有很强的口语表达能力。　　（1）导游人员的语言应当真切、自然，若行云流水，似野径繁花，无矫揉造作之态。　　（2）导游人员的语言应当如促膝谈心、故友叙怀，亲切自然、随意天成。　　（3）导游人员的语言应当随时注意把握“度”，使自己的讲解介于随意和考究之间、明朗和含蓄之间、活泼和稳重之间、轻松和幽默之间、华彩和质朴之间。　　（4）导游语言要声情并茂，以情带声。著名导游专家陈蔚德教授一次要在游船上做开场白，他的听众是一船刚刚回到大陆和亲人团聚的台湾同胞，因为有太多的思念要倾诉，以至于陈教授迟迟开不了场，等到人们安静了下来。陈教授满怀深情地说：“海峡两岸五十年的分离，割不断我们五千年血脉的相连！”在场的人把雷鸣般的掌声送给了声情并茂的陈蔚德教授，他的讲解灵活生动、直指人心，把导游语言讲活了。　　3.导游人员是服务员　　导游服务不是一般的、简单的技能服务，它是一种复杂的高智能、高技能服务，因而被称之为“高级服务”。导游员通过导游讲解、旅行生活服务等，来满足游客游览、审美的愿望和对舒适旅行的需求。尤为重要的是导游人员承担着保证全团游客安全的重任。2004年年底印尼等国的大海啸，当时中国旅行社杭州分社领队蔡玮玮和26名游客在泰国海边观潮，海水开始上涨时一些游客以为是潮起潮落，纷纷拿出相机和 DV拍摄。蔡玮玮根据经验预感到是海啸爆发，就大声呼喊，带领游客快步跑向附近的三层楼上，巨浪追着游客，呼啸着淹没到了宾馆的 2层楼。在游客惊魂未定之时，正是由于这位导游员的经验、机智和责任感，使杭州游客无一伤亡，可见导游的水平高低在关键时刻是多么的重要。　　导游服务贯穿导游活动的始终，点点滴滴、细枝末节都不容忽视。如果一个导游员没有很强的责任感或是经验不足，有可能导致游客财物丢失或饮食不慎吃坏了肚子，更有甚者在旅行活动中发生安全事故，而一个优秀的导游员很多时候能够起到防患于未然的作用。　　导游服务是连接旅游六大环节：食、住、行、游、购、娱的服务，这是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作。工作繁杂、量大面广、流动性强、体力消耗大，而且工作对象复杂、诱惑性强，因此好的导游员要特别注重培养自己的身心健康，一个心理不平衡、头脑不冷静的人是不能胜任导游工作的。　　1.开设景点模拟训练课　　一个出色的导游员在掌握导游基础知识的基础上必须学会编撰具有个人风格的导游词。好的导游词必须有丰富的内容，而