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 PAGE 4 育達商業技術學院 ＊佳作 國際金融與匯兌作業－ ING安泰人壽 企業參訪心得報告 班級：財管四Ａ 學生：賴 惠 玲 學號指導老師：趙永祥　老師 分 數：91.3 分 中華民國 九十四 年 四 月 二十二 日 九十三學年度育達商業技術學院 財務管理系「國際金融與匯兌」 ING安泰人壽 企業參訪心得報告 系級/組別姓名學號E-mail聯絡電話指導老師四技財管系四A賴惠玲230023@.tw0963-152870趙永祥參訪時間與地點 時間-民國九十四年四月八日 地點-新竹ING安泰教育中心 企業簡介 荷蘭國際集團（簡稱ING）正式成立於1991年，不斷結合銀行、保險及資產管理三大金融體系，提供客戶全方位的財務管理服務，並透過購併擴大服務規模。如今，ING集團不僅是全球第17大企業，客戶更逾6,000萬人、遍佈全球50個國家，員工人數高達115,000人。 ING集團的歷史軌跡可回溯至1845年成立於荷蘭海牙的荷蘭保險公司，1963年與國民人壽保險銀行合併，觸角也從保險延伸至銀行，1991年更與荷蘭第三大銀行NMB郵政銀行合併，奠定了ING集團擘畫全球版圖的根基。 ING集團的表現就如其企業標誌-獅子般的耀眼，這一切全來自於其為客戶追求最大利益的努力。ING集團矢志在全球各地市場建立最有利於客戶的行銷通路，提供以客戶為導向、創新的財務服務，並在ING集團現任董事長Michel Tilmant的領軍之下，成為領先全球的財務服務提供者。 參訪心得 參訪過程中，對該企業較深刻印象之心得(請列出最少五項) 透過網路e化，節省一些資訊的傳達時間與提供客戶更方便的資源。 人事制度，採績效考核，讓人人都有機會升遷，不會有上下層級的限制。 重視職場上的再教育，強調終身學習，若對有任何一部門課程興趣，可針對多做研究。 國外的荷蘭總公司內外都是透明化的建築，聽說大部份的採用太陽能與大自然方式生活。 安泰除了保險外還有幫客戶做一些投資或退休基的規劃..等等很多。 從公司的內部教育中，我看見其員工自信、親切、應答幽默的一面。 參訪之後，對未來就業職場規劃與因應措施 我想??考幾張證照在手，對自己是有好處的，對於未來金控公司的整合，保險、銀行、證券已分不開了，不管站在哪個位置上，要懂的東西學的東西是真的越來越多。對於未來職場上如何去打敗競爭對手，大學學歷已不能為我在職場上加分，而考取相關行業的證照，是目前我所需加強的，雖然要畢業了，而自己手上也只有一張信託的證照，但我還是不會放棄考取證照的心態，我想這場企業參訪，聽了在安泰的吳姐之經驗分享與安泰員工作介紹內部規模之後，讓我更堅定自己該朝著自己所想從事的工作性質目標做前進。 參訪之後，自已本身的就業條件剖析，用SWOT分析法 優點：個性外向，很容易跟佰生人聊熱絡來，而對於不懂的事會發問。 缺點：英文能力不好，需加強如何與人相處以提昇EQ(這是性向分析的結果)。 機會：已擁有一張證照，目前正積極考取其他金融相關證照。 威脅：對於金控的時代，企業內內外外所需要的是專業人才，而在專業上我更是需要加強我的專業。 五、 參訪後對自我在未來進入就業職場之重要啟示與心得感想 今年即將畢業的我，其實是很害怕失業的，參加了企業參訪後，我感覺得出，人的才能是無限的，只是在於自己願不願意去嚐試，而且也不該把自己的局限住範圍內。因為在回程的途中，我與吳姐從上車開始聊天聊到下車，我發現吳姐在談吐中的內容和想法了解出，沒有人是天生的業務員，這一切都是要靠不斷的訓練和努力得來的。此次的企業參訪，讓我們能夠更貼近實務，獲得更多對於保險業的資訊並增廣見聞，真旳要非常感謝趙老師安排和帶領。 當然在這一兩個月的時間裡，我也陸續的在找尋自己未來畢業後的職場工作，而也面試過台北市的ING安泰、英國保誠、國泰世華..等其他公司。同時地，我也安排了下星期一要去面試的公司。而目前我人星期一到星期四在國泰世華銀行做理專，也算是個有業績壓力的業務員，不過我覺得不管何種工作都會有壓力，有壓力就會有所成長。就像我去英國保誠面談時，他們幫我做了性向分析的測驗，也測驗出以我的個性很符合做業務，不過我認為，我的EQ還不是很足夠，所以我想多學習EQ上的知識，這樣在職場上對於一個業務員來說，才會無往不利。當然像台北安泰的孫大哥也很好奇問我說，普通畢業的學生，大都希望自己找的是內部行政的工作，那為什麼我一畢業就像做業務?我就告訴他做業務會面對的難題很多是沒錯，但我覺得我需要在成長，所以我想利用做業務的工作性質來磨練自己??讓自己更進步。而且業務挑戰性壓力也都很大，但我所知道業務的薪水方面也是相對的，或許是家裡也需要我這一份薪水來生活，所以我告訴他，可以