小企业的管理考点重点汇总.docVIP

企业管理重点考点 本总结仅供参考，请以自己的方法和书本为重点 第一章背诵内容 1.管理的定义 以现代企业为研究对象，管理就是运用管理职能协调其他人的工作，按照客观过程的规律性，采取有效的方式，利用人力、财力、物力、信息和各种社会关系，共同实现自己（或组织）的想法与目标。 2. 管理的特征 管理是一种社会现象；管理的“载体”是“组织”；管理的核心是处理各种人际关系 3. 管理的原理 系统原理；人本原理；权变原理；效益原理 4. 管理职能 计划、组织、领导、控制 5. 计划的方法 滚动计划法、目标管理、对标管理、网络计划法(网络计划法：把一个计划工程，项目或任务分解成各种作业，工序或活动，然后依据作业的前后顺序作出网络图，通过网络图对整个工程或项目进行统筹规划，合理安排和有效控制，以实现缩短工期或降低成本的计划目标的管理方法。)6.企业组织结构类型 直线制组织结构；职能制组织结构；直线—职能制组织结构；事业部制组织结构；矩阵结构的组织结构 7.领导的作用 导向作用；沟通作用；激励作用 8.控制类型 前馈控制；事中控制；反馈控制 9.古典管理理论 泰罗:“科学管理”理论，科学管理之父 亨利·法约尔：“一般管理理论”，现代经营管理之父 韦伯：“行政组织”理论，组织理论之父 10.马斯洛需要层次理论 生理的需要；安全的需要；社会交往的需要；尊重的需要；自我实现的需要 XY理论;a:X理论：代表一种对人的消极观念，它认为员工没有雄心壮志，不喜欢工作，只要有可能就会逃避责任，为了保证工作效果必须要严格监控。b:Y理论：提供一种积极的人性观点，它认为员工可以自我指导，他们接受甚至主动寻找工作责任，他们把工作视为一项自然而然的事。双因素理论：激励因素和保健因素。激励因素：指成就，赞赏工作本身，责任和进步。保健因素：指公司政策与管理方式，上级监督，工资，人际关系和工作条件。 第二章 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，为满足社会需要，一获取利润为目的的，依法设立，自主经营，独立核算，自负盈亏的经济组织。 企业类型：独资企业 合伙企业 公司制企业 股份合作制企业 俩和公司 司制企业：公又叫股份制企业，是指有俩个以上投资人依法出资组建，有独立法人财产，自主经营，自负盈亏的法人企业。特征：公司是法人，公司具有独立于其成员的权利和能力，公司承担有限责任. 又分为有限责任公司（俩个以上股东共同出资）和股份有限公司（一定人数以上的股东组成企业法人。 现代企业的产权制度：企业拥有独立的法人财产；企业的所有权与经营权分离；投资者有限责任制度。 现代企业领导制度：股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策和领导机构；监事会是公司的监督机构；总经理等经理层是公司的行政执行机构。 现代企业制度的特征：产权清晰 权责分明 政企分开 科学管理 企业家的精神：创新精神 冒险精神 诚信精神 合作精神 敬业精神 学习精神 执着精神 需求：需求是指消费者在某一特定时期内，在各种肯可能的价格水平下，对某种商品或劳务愿意并且能够购买的数量。 影响需求的因素：商品自身价格 相关商品的价格 消费者偏好 消费者的可支配收入 广告费用 对商品价格趋势的预期 需求函数：需求量与各因素之间的关系 需求曲线：出价格以外其他因素保持不变，反应需求量与价格之间的关系 供给：是指商场在某一特定时期内，在各种肯能价格下，愿意出售并且能够出售的商品或劳务的数量 供给量：是指商场在某一特定时期内，在某一价格下，愿意出售并且能够出售的商品或劳务的数量 均衡价格：商品的市场需求量和市场供给两相等是时价格。由于供求的相互作用，一旦市场价格背离均衡价格，，则有自动回复的趋势。 第三章 管理经济学基础 概念 需求：需求是指消费者在某一特定时期内，在各种可能的价格水平下，对某种商品或劳务愿意并且能够购买的数量。 需求量：指某一时期内，在某一价格水平下，消费者购买愿意并且能够购买的某种商品或劳务的数量。 影响商品需求量的因素：1、商品自身价格 2、相关商品的价格 3、消费者的偏好 4.消费者的可支配收入 5.广告费用 6.对商品价格变化趋势的预期。 替代品：指在效用上可以互相替代的商品 需求函数与需求曲线：需求定理反映了商品价格和商品需求量之间的关系，它是指其他条件不变的情况下，商品价格和需求量之间存在着反方向的变动关系，即一种商品的价格上升时，这种商品的需求量减少，相反，价格下降是需求量增加。（曲线图附p55 3-1） 需求定理知识对一般商品而言，对某些特殊商品则不一定适用。 需求曲线分个人需求曲线和市场需求曲线。 共给理论 供