简报的制作规范及发表要点李兆杰.pptVIP

简报的制作规范和发表要点;培训的目的;培训大纲;为何无法有效传达讯息;简报过程即沟通过程;简报制作技巧;如何提改善计划书;改善计划书的核心内容;善用图解强化有效传达力;『逻辑树状图』;『成长·变化的图解』;『四象限图解』;『饼状图』;Project plan Project schedule control Project cost control Project resource control;『柱状图解』;简报发表的基本流程;简报发表的注意细节;简报发表的注意细节; 大家看到了QC的统计反馈的data，做何反应呢？其实坦白说，我认为我们目前对品质data的利用上还大大欠缺，或者说品质资料远远没有发挥它的最大价值；习惯性，我们着重点会偏向于一目了然的异常案件上，而忽略了数据的变化，岂不知这些数据真的会说话，她们已经告诉我们要警惕什么，要改善什么，什么出现了状况，我们却熟视无睹或叫作视而不见；那么，得到的结果呢？有解决不完的品质事件！这也是很多工厂极力推行SPC的原因，就是希望能及时掌控品质的发展状态走势，及时发现变异，提出改善；虽然对于我们这样的计量值统计的工厂在用法上比较单一，但是只要我们充分利用所统计的品质资料来指导我们的行为，告诉我们方向，那么我们所解决的不仅仅是某个品质事件，而是预防了这一类品质现象的发生；其意义不用我再多说明；现实中我们有个不好的习惯也要在此提醒纠正：周/月的统计资料我们在分析的时候，把数据摆在前面，这很好，可是当数据清楚的体现了我们的某项KPI 没有达到所设之goal或下降时，在后面却始终看不到我们的改善方案，还是着重在单个异常的分析上，真正导致该KPI下降的原因却没有提出和检讨！这段话希望QC工程师能理解和改善~， PDCA也是要在这个环节上不断的得到运用才能卓见成效，在我们厂数据能不能说上话就全靠你们了！ 似乎几段话就把品保的主要职责勾述完了，但是我要告知各位，真正的精髓不在以上的文字里面，在哪呢？在实践中… ; 接下来我再说明一下如何做好品质服务工作，你把你摆在客户的位置去想吧，我重点不想再强调服务客户的细节，因为客户的需求你得在公司及法律允许;目标数值: SRR:0.3% LRR:2.0% 实际数值(%):SRR:0.73% LRR:5.07% 实际数值(Failure /Total) :11/217;感谢大家的参与和讨论