管理信息系统第3讲.pptVIP

第二讲 复习提纲一。理解以下概念或术语;第二讲 复习提纲二。回答以下问题;QUESTIONS？;图2.1 信息系统的主要类型;信息系统由服务于不同的组织层次而分类;图 2.10 各类系统间内部关系示意;什么是战略信息系统?;商务层面:常用战略和分析模式;行政和管理：Electronic Scheduling and Messaging Systems 人力资源：Work Force Planning Systems 技术：Computer-Aided Design Systems 采办：Computerized Ordering Systems; 一个信息系统能够由于产生了使得销售和行销活动协调一致的数据而给组织带来竞争优势。这样的系统将存在的信息看成资源 – 一种组织不仅在意且用来创造赢利和增进市场渗透的资源。信息系统的存在使得公司有可能较好地分析客户的购买模式、口味和爱好，据此，能有效地瞄准小而又小的目标市场进行广告和行销的运作。;数据开发（Datamining）;什么是“供应链管理”？; 1. 战略：“协同” Synergy 2。分析模式： “核心竞争力” 模式 Core Competency;“协同” 概念 Conception of Synergy;协同状况下信息技术的战略应用;“核心竞争力” 模式 Model of Core Competency;如何利用信息技术来创造和提高核心竞争力？;行业层面:战略、分析模式和信息系统的战略应用;;信 息 伙 伴Information Partnerships;网 络 经 济 学Network Economics; 从这一网络经济学的观点看，信息技术可以被战略性地运用。公司可以使用英特网址建立“用户社区”（“communities of users”） – 希望分享经验、具有类似思想的客户集体，以此建立与客户的独特联系，使得客户舒心并保持对本公司的忠诚。微软公司使用信息技术建立了全世界软件开发商社区。使用该网络，小的软件开发公司与微软协同工作，解决它们作业系统软件的问题，提供新的应用思想，给客户提供咨询和新的应用软件，收益于参与在这样一个强大而有用的网络。;第三讲 信息系统、组织和商务过程内容提要和学习目标;第三讲 信息系统、组织和商务过程研讨之主要问题;一、引 言;思考有关信息系统和组织关系的一些问题;如何解决这些问题？;信息系统和组织：相互双向影响关系;;对图3.1 的理解; 因为存在着许多不同类型的组织，因此有理由说信息系统技术对于不同的组织会有不同的影响。不存在单一的计算机效应；例如，我们不能作出计算机在所有组织中帮助压缩组织层级的结论。但是，我们可以说不同组织在不同境遇中经历来自于同一技术的不同效应。在具体讨论图3.1中各个媒介要素如何影响信息系统之前，我们必须首先弄清楚什么是组织及其重要特性。;二、什么是组织？;图3.2-A 。组织之技术、微观经济定义示意;图3.2-B。组织之技术、微观经济定义示意;小结：技术角度组织定义;2．行为角度组织定义;小结：行为角度组织定义;3．组织中六种基本活动：亨利。法约尔分类;4．主要组织职能：一种分类观点;5。主要组织要素;三、重要组织特性分析;一. 为什么组织如此相象: 共同特性;1。结构特征 Bureaucracies;;科层制：韦伯的发现;2。标准作业程序Standard Operating Procedures;理解标准作业程序：以汽车装配为例;改变标准作业程序是困难的！;3。组织政治 Organizational Politics;组织变化的障碍：政治阻力;4。组织文化Organizational Culture;组织文化是一种强有力的凝聚力量;组织文化又是对于变化的一种强有力抑制;组织如何调适文化与变化;二. 为什么组织如此不同: 独特特性;1。不同组织类型Different Organizational Types;创业型结构Entrepreneurial Structure;机械科层Machine Bureaucracy;专业科层Professional Bureaucracy;分部化科层Divisionalized Bureaucracy;特殊结构Adhocracy;2.不同的组织环境Organizations and Environments;组织也能够影响它们的环境及其信息系统的作用;图 3.5 信息系统在组织和环境之间的作用示意;环境变化较组织变化要快得多，不能紧跟环境变化是组织失败的主要原因;从总体上看，大多数组织不能很好地应付大规模的环境转移;技术是一个持续地威胁组织现存秩序的主要环境要素;3。组织间其它差异Other Differences