管理学手册_第三讲方法.pptVIP

第三章 现代管理的基本方法;一、管理的方法论 （一）管理方法的重要性 管理方法---管理活动中，为实现管理目标， 保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。 管理原理必须通过方法，才能在实践中发挥作用； 方法是理论、原理的自然延伸、具体化、实践化； 方法是中介和桥梁，途径和手段。;（二）管理哲学;（三）管理方法的分类;二、经济方法;（二） 经济手段： 2009年主要任务： ---03月05日，十一届二次会议 “政府工作报告”： 实施积极的财政政策： ---大幅度增加政府支出， ---实行结构性减税和推进税费改革。 ---优化财政支出结构。 ;实施适度宽松的货币政策： ---改善金融调控。保证货币信贷总量满足经济 发展需求 。 ---优化信贷结构。加大对“三农”、中小企业等 薄弱环节的金融支持。严格控制对高耗能、 高污染和产能过剩行业企业的贷款 。 ;1、价格: 1） 价格的高与低、涨与落，会直接影响各方面的经济利益。 2） 价格形成机制： 政府定价 政府指导价 企业（市场）定价 ;关于资源性产品价格改革： 05年10月28日，“全国资源价格改革研讨会”： ---“水、电、石油、天然气、煤、土地等价格改革， 坚持市场化改革方向，减少政府对价格形成的干 预，形成以市场定价为主的资源价格形成机制。” 09年03月05日， “政府工作报告”： ---“推进资源性产品价格改革。继续深化电价改革 ， 逐步完善上网电价、输配电价和销售电价形成机 制，适时理顺煤电价格关系。积极推进水价改革。”;３）价格的涨与跌：;2008年：控通胀 控通缩 ---2月：8、7%（12年新高） ---5月：7、7% ---7月：6、3% ---8月：4、9% ---11月：2、4% ---12月：1、2% 2009年1月：1% 2月：- 1、6%（七年来首次负增长） ;４）价格是把“双刃剑”。 ５）价格杠杆： 浮动价格、季节差价、批零差价、 地区差价、购销差价、质量差价。 ６）制定企业的内部价格。 ;;04年取消农业特产税; 06年取消农业税。 消费税：94年开始征收。 其中，白酒消费税： 2001年4月1日：从价征税：15-25%； 从量征税：0.5元／斤； 2006年4月1日：从价征税：20%； 从量征税：0.5元／斤。 ;;遗产税？ 2006年2月11日：香港取消遗产税。 2008年2月15日：新加坡取消遗产税。 ;是银行存款、贷款等信用活动的总称。 通过贷款项目、贷款规模、贷款期限，存贷款 利率来调节经济利益关系。 ? 住房、汽车按揭贷款； ? 助学贷款； ;;存款“零利率”现象： 存款“负利率”现象； 03年CPI上涨3.2%，存款年利率1.98%， 扣除利息税20%，实际利率﹣1.62%。 07年CPI上涨4.8%，存款年利率4.14%， 扣除利息税5%，实际利率- 0.87%。 08年CPI上涨5.9 %，存款年利率2.52%， 实际利率- 3.38 %。 ;4、利润、工资、奖金与罚款、 经济责任、经济合同;（三）实质; 1、利益性 2、关联性 3、灵活性 4、平等性 ;1、有利于政企分开，增强企业活力； 2、有利于企业走向市场； 3、有助于协调各方面的经济利益关系,引导人、财、 物的合理流动； 4、能有效地把个人利益与组织利益结合起来，调动 各方面的积极性。 ;;;三、行政方法;（二）行政手段： 1、命令、指令： 刚性； 规定做什么,不做什么,怎么做。 2、指示、通知： 执行方式方法可自定。 3、规定、条例、规章制度： 内部“法”；具有稳定性。 4、指挥、监督、 检查、协调、行政仲裁。 ; （三）实质： 　---通过行政组织中的职务和职位来进行管理。 强调职位、职权、职责，非个人能力； 上级指挥下级，是由上级的职位决定的； 下级服从上级，是对上级所拥有的管理权限的服从。 ;（四）特点： 1、权威性； 2、强制性； 3、垂直性； 4、具体性； 5、无偿性。 ;（五）作用： 1、有利于统一目标、统一行动，迅速有力地贯彻上级的方针政策，避免各行其是； 案例：98年，抗洪救灾； 03年，抗击“非典”。 2、是实施其它管理方法的必要手段； 3、可以强化管理的作用； 4、便于灵活处理特殊问题。 案例：08