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管理学第六章制定决策-管理者工作的本质

;;开篇案例(1) ;开篇案例(2);;三个囚犯的故事 ; 故事的启示:;1.决策的普遍性;2.什么是决策;3.决策制定过程;3.决策制定过程(续);Step 4—开发备择方案; Step 5—分析备择方案(1);;3.决策制定过程(续);4.决策的类型;;4.决策的类型(续);理性假设的局限(十大问题): ? 个人处理信息的能力有限 ? 模糊观察性:问题往往与方案相互联系和影响 ? 感性偏见,先入之见 ? 重要信息往往不如易获得的信息有影响力 ? 过早偏向某一方案 ? 不认错导致承诺升级 ? 旧例的深刻影响 ? 不同利益群体的影响 ? 决策者的时间和成本压力 ? 组织文化的影响 ;;4.决策的类型(续); 4.决策的类型(续) (4)根据问题的类型 *程序化决策 *非程序化决策;4.决策的类型(续);决策的类型与转换;4.决策的类型(续);4.决策的类型(续);*风险型决策及决策方法;4.决策的类型(续); 假设某贸易公司有三个进货方案:大量进货、中量进货或小量进货。市场需求可能有四种情况:一是好销、二是稍好销、三是不好销、四是滞销。各种市场需求情况和方案组合情况下的利润(或亏损)如表 四种自然状态下三种方案的利润/亏损情况 ;5、管理者的决策风格; 6、其他影响决策的因素 ; 环 境 ;组织文化 ;过去的决策 ;决策者对风险的态度 ;决策时间的紧迫性 ;6、决策能力的提高 ;

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