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00不同类型DMAIC思路工具和辅导大纲
目录
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc198826866 各阶段主要任务及工具 PAGEREF _Toc198826866 \h 1
HYPERLINK \l _Toc198826867 典型的质量类DMAIC阶段任务和辅导大纲 PAGEREF _Toc198826867 \h 3
HYPERLINK \l _Toc198826868 不同类型的六西格玛项目立项与项目推进规划——主要建议 PAGEREF _Toc198826868 \h 10
各阶段主要任务及工具
定义阶段任务工具定义明确项目立项的定义
与战略目标与运营改善目标的联系/财务收益
明确项目改善的目标,范围,时间,人力资源等要求
KPI现状与目标
SIPOC
推进时间表
团队组成与投入时间承诺,任务安排等项目授权书明确并量化客户需求
内部改善:定义目标与规格限
缺陷的定义与判定标准VOC分析流程定性分析与快速改善机会的确立
增值性分析与浪费现象的确定
明确是否存在快速改善的机会及确定改善计划流程图
VSM
定义浪费项目团队成立与磨合
关注利益相关方的顾虑与阻力测量明确项目Y及测量方法
考虑进行适当的分解分级流程图
分支图确定影响因素
分枝图
CE矩阵
FMEA鱼骨图/分支图
SIPOC
CE矩阵
FMEA数据采集计划与执行
数据采集计划与表格制定
样本量计算数据采集计划测量系统分析
样本量采集与样本量
测量系统水平各种指标的计算与改善机会的确定线性/准确性
GRR数据的展示与现状能力分析
过程稳定性分析与失控原因确定
过程能力指标或Sigma水平,最佳与现状水平控制图
Sigma计算
过程能力计算分析制定原因分析计划
确定需要验证的业务问题验证计划表选择分析方法与手段
柏拉图分析/时间分析/瓶颈分析
假设检验
DOE
机理研究相关工具箱原因验证(假设检验或DOE)
模型建立
样本量计算
结论展示与导出相关工具箱改进改善手段的选择
DOE
创造性工具的运用
对标分析或最佳时间分享
精益工具的应用各种DOE工具
各种创意工具
各种精益工具改善方案制定
获取管理支持与相关流程/部门的认可流程图/项目管理
变革管理工具控制方案试运行/实施
计划
风险分析与管理(FMEA,风险分析工具)
培训与沟通
扩展改善方案应用范围项目管理规划
FMEA/风险分析长效化管理
控制计划或流程管理系统
SPC
防错流程控制系统
控制图
可视化管理项目移交与总结
项目Y的追踪
财务收益核算
总结报告流程能力对比时序图认可与奖励
BB认证/团队奖励
典型的质量类DMAIC阶段任务和辅导大纲
阶段序号内容目的及对目的说明推荐工具及注意事项备注定义1为什么要做这个项目(项目的选择背景)项目选择的理由
1.公司的战略方向
2.公司的年度计划
3.一线部门的要害
4.外部客户之声VOC
5.内部客户之声VOB
6.质量成本压力
7.对标的结果?用数据和事实说话2问题陈述4W1H1.什么问题what
2.涉及到哪些客户who
3.在何处发生where4.何时发生?when
5.造成的损失是多少?问题有多严重?How much问题陈述不能包含
1.造成问题的原因
2.解决问题的方案3客户是谁(内部/外部),客户的需求如何?什么是关键质量特性(CTQ)?确定项目的客户及需求
1.确定内部客户及需求
2.确定外部客户及需求
关键质量特性
1.客户需求不一定直接就是项目的Y,有时需要转换
2.注意Kano模型中不同层次的需求顺序
3.把客户需求转换成项目的CTQ4定义CTQ(Y),小Y的定义(缺陷定义)一.定义项目的Y
1.Y的定义二.Y的定义方式
1.描述定义
2.公式定义
3.图示定义三.大Y的分解
1.Y=Y1+Y2+…+Yn
2.可能是代数和
3.可能是逻辑和四缺陷的定义
1.当Y为不良率或缺陷率时,一般与小Y对应
2.定义方式与Y相似5项目的基线,极限值及目标?1.确定项目的合理目标
项目目标的要求
SMART原则
1.S:具体
2.M:可测量3.A:可获得并具有挑战性
4.R:关联性
5.T:有时限集中可能的标杆
1.本企业的最好(最好的生产线,班组,型号,Cp?)
2.本行业国内最好
3.世界最好
4.理论上的最好目标的制定程序
1.定义测量指标2.确定基线(建议3~6个月,根据实际流程分析)
3.确定标杆 4.确
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