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一级企培师知识能力点 章节模块知识点能力点1 岗位职务描述岗职描述文件审核岗位再设置：在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整、革新。原因：1.企业组织的发展需求；2.现代社会管理对人的重视程度不断提高带来的要求。包含四因素：基本因素、环境因素、组织内部因素、非正式组织因素。 基本思路：岗位轮换式/工作内容扩大化/工作内容丰富化 企业再造工程因素：一个企业或组织的独特优势；对企业或组织的核心生产过程进行评估；进行横向的组织设计。审核内容（原则）：1.实用性原则2.个性化原则3.专家行为原则4.内容在操作过程中是否具有科学性5.动态管理原则6.文件结构是否合理 审核报告撰写方法：1.报告文稿要客观、实事求是；2.评价表述围绕基本原则，给出客观定位；3.给出总体评价意??。职业生涯规划含义：企业及用人单位，运用心理学、测量学、人力资源开发与管理等方面的相关科学手段，对员工的能力、兴趣、性格等方面进行科学分析，并根据员工岗位工作发展的要求，以及单位发展的需求，依据对员工科学分析的结果，对员工职涯发展进行的科学设计和指导工作。 与职业培训的关系：职业培训工作是帮助员工实现职涯规划目标的重要手段。工作要点：1.明确开展职涯规划的根本目的；2.做好职涯规划分析工作；3.实现三结合：个人发展与岗位工作结合、个人素质提升与职工工作团队素质提升结合、个人职业发展与企业总体发展结合；4.注意工作的客观性、科学性。 撰写规划书：1.个人信息2.个人情况分析（兴趣及爱好、能力、人格特征）3.改进措施部分4.职涯规划建议 小贴士-员工职涯设计应注意：正确认识企业/|工作岗位/自我2 人员素质测评制定测评总体方案含义：为实现人资管理或职工培训工作总体目标设计的，针对多个测评对象，在一定时间区域内实施一系列测验的总体工作计划或工作安排。特点：测评对象的广泛性、测评时间的持续性、测评内容的多元性、测评形式的多样性。 原则：服务性、针对性、可行性。方案制定：1.人员配备要科学合理2.前期调研工作不可少3.起草工作方案4.方案的落实 撰写方案：主要构成要素要全面：1.基本情况2.测评对象3.测评内容与形式4.测评工作的管理5.时间安排6.命题工作的有关说明；把握方案几个主要环节2345培训中的面试含义：在特定时间地点进行，有预先精心设计的明确目的和程序的谈话，通过主试人与应试人面对面沟通，了解应试人素质特征、能力状况及求职动机等方面情况的一种人员选拔与测评技术手段。 特点：1.以谈话和观察为主要手段2.面试是一个双向沟通的过程3.面试不同于其他形式的交谈（谈话目的明确，预先精心设计且有严密计划和程序） 基本类型：非结构化面试、结构化面试（程序/题目 /评定）、半结构化面试面试内容设计原则：1.以测评总目标及人员素质测评总体工作方案为依据2.内容要直接体现面试目的3.面试题目须围绕面试重点内容来编制4.题目的共性与个性要相结合5.面试问题要具有可评价性和透视性6.面试试题要有内涵。 面试场所和环境安排：环境布置（稳定性/宽松性/舒适性）；位置排列（圆桌/斜一对一/横一对一/纵一对一）；场所光线（直接/半直接/间接/半间接/直接间接）；环境色调（统一）；噪音 面试评价工作：1.确定评委会组成成员（5-7人为宜）2.确定评定标准3.设计好面试评价表（面试者自然状况、考核基本内容、评定部分、总体评价部分）测验开发工作几种测验的内容与功能：1.视觉推理-考察形象逻辑思维；2.数字推理-对数字间逻辑关系的理解和感知能力；3.口头分析-被试人使用语言的能力；4.顺序推理-逻辑推理方面的内在潜力；5.空间辨认-以思维弹性为主的相关能力；6.三维能力-空间想象力；7.系统测验-记忆力、信息辨认、分析组织能力步骤：1.明确所要开发测验的目的和形式2.根据开发目的进行前期的资料搜集、调研工作3.确定所要测查的核心点4.借鉴已有测验5.进入测验命题工作环节 修改已有测评工具的方法：1.要结合工作目的2.结合测验的客观条件3.结合本民族、地区的社会文化背景审定测验命题方案含义：审定人根据测验根本目的，对所设计的命题方案或命制试题，从结构比例（题型）、试题内容安排、知识点和能力点覆盖面、试题本身难易程度，及可能产生的考核效果等方面进行综合审查，并据审查提出相应修改意见的工作过程。方法：1.看方案所涉及的总体内容有无漏项2.看题目内容设计以及题量、配分是否合理3.看测验总体及各部分的时间安排是否合理 测评工具质量分析、检验：1.试测分析检验法（复本信度、分半信度、再测信度分析）2.总结分析检验法 3 培训项目开发 3 培训项目开发培训需求预测培训需求含义：要求具备的全部