2010年全省第3季度考核内容及标准.docVIP

PAGE  PAGE 6 ? 2010年全省第三季度“整脏治乱” 现场 考核内容及标准 一、农贸市场： 细? 则1、划行归市、商品摆放整齐2、有保洁制度、有专职保洁员3、有给排水设施、下水道畅通无淤、场内无积水4、有水冲式厕所、有垃圾容器，每个摊位自备垃圾桶；活禽宰杀区干净整洁（未设置宰杀区且未销售活禽的，不予扣分），垃圾日产日清（农贸市场周围50米内有公厕视为市场公厕）5、无占道经营、无暴露垃圾、无车辆乱停乱放现象二、公共厕所： 细? 则1、有醒目、清晰的指示牌和标识2、有保洁制度、有专人管理3、基本设施完好(便池、照明、水龙头、冲水系统、洗手池等可正常使用，下水管道畅通)4、地面无纸屑、无杂物、无积水、无污垢、墙面无积尘、无蛛网、门窗整洁5、基本无臭、无蚊蝇6、大便槽内无积粪、小便池内无尿液、尿碱 三、城区大环境： 细? 则1、机动车道、人行道路面干净卫生，交通护栏、隔离墩、道路名牌等公共设施清洁美观；2、户外广告、门店招牌管理规范，无污损、乱发布现象；3、公共秩序良好，无违章搭建现象，无占道经营、游商叫卖现象，无乱涂写、乱发帖现象，无盯人散发小广告现象，无强行乞讨现象4、门前三包落实（包卫生整洁、包市容秩序良好、包绿化完好）四、城郊结合部 细? 则1、无乱搭乱建、乱贴乱画2、无乱堆乱放、乱排乱倒3、道路有专人进行清扫，地面整洁4、有基本环卫设施，垃圾日产日清，无暴露垃圾和陈积垃圾5、无占道经营6、无车辆乱停、乱穿、乱行?? 五、交通秩序： 细? 则1、交通标志、标线规范、醒目、清晰、交通设施使用正常2、车辆行人各行其道，无闯红灯、逆向行驶、乱穿马路现象发生3、车辆按照交通标线有序停放六、乡镇整体环境： 细? 则1、乡镇政府办公区域及周边环境干净、整洁，乡镇政府公厕卫生状况良好2、乡镇主要街道干净整洁，无暴露垃圾、无污水横流3、乡镇街道无占道经营? “满意在贵州”主题活动现场第三季度考核标准 测评 对象测评项目测评标准宾馆酒店环境整洁有序落实好门前三包制，宾馆酒店内及周边环境整洁，无暴露垃圾、积尘污水，窗明几净，横幅、广告、门头招牌等完好无积尘，前台大厅管理规范，车辆停放有序。基础设施完善电视、电话、照明、淋浴、洗手池、座便器、门锁、梳妆台等设施配套完善，功能正常。服务规范高效服务员着装整洁，用语文明，服务主动热情。服务项目明码标价，客服电话畅通，服务员随叫随到。客房整洁干净客房整洁干净，无霉味、异味，各类设施无积尘，地面（地毯）无明显污渍，商品陈列整齐。汽车客运站???? 环境整洁有序落实好门前三包制，站容站貌良好，场地平整，标线清楚，车站横幅、广告、标牌、指示牌、消防设施、意见箱、窗台等各类设施无积尘、无字迹脱落，站内候车室、售票厅、停车场、广场及门口等地无暴露垃圾，车容整洁，停放有序。窗口秩序井然售票窗口、检票处排队秩序良好，售票人员服务热情，无拉客、贩票行为。候车室设施完备候车室座椅、垃圾箱、售票、指示牌、行包安检等设施完备，各项指示标志明确；有水冲式公厕并免费开放，干净卫生。服务文明高效工作人员统一着装，佩证上岗，用语文明，遵守工作纪律，车辆准点发车；在车站醒目位置设有咨询窗口、群众意见薄，公布运价标准并执行运价政策，公布投诉电话。医院????? 环境整洁有序落实好门前三包制，医院环境干净整洁、绿化美化，无暴露垃圾、积存污水，横幅、标牌、指示牌、窗台、消防、垃圾箱等设施无积尘，无字迹脱落；车辆停放有序；厕所卫生，无异味；病房设施完好，干净整洁。服务规范设立问询导诊台，指示牌清晰明确，在醒目位置公布收费标准，设置群众意见薄和医疗服务投诉电话。服务文明热情医务人员佩证上岗、着装整洁、用语文明、遵守工作纪律。窗口秩序井然门诊窗口（含挂号、划价、收费、取药）有序排队，医务人员态度良好，微笑服务。政务 中心环境整洁有序落实好门前三包制，中心、停车场及周边环境整洁有序，无暴露垃圾、积存污水，桌椅、柜台、标牌、消防、窗台等设施干净无积尘；厕所干净卫生，设施功能完好。便民设施齐备有饮水、休息等待区、书写工具、胶水等设施；设置政务服务公告牌；有电子查询系统的功能正常。管理规范在街道出入口设置政务服务中心交通指示牌；各项管理制度上墙，各单位柜台设有办事指南，公布办事流程；有窗口指示牌，内容包括窗口部门、主要审批服务项目、收费标准、承诺时限、电话号码等；工作人员着装整洁，挂牌上岗，工作牌内容应包括工作人员姓名、性别、所属部门、具体岗位、照片等基本信息。在醒目位置设有咨