2013年度温岭汽车站春运盘点.docVIP

PAGE 25 PAGE 20  2013年温岭汽车站春运盘点 1月26日至3月6日，为期40天的2013年春运圆满落幕。温岭汽车站在40天时间里共安全发送旅客10万人次，加班577班次，交通安全形势稳定。与往年相比，今年春运客流相对平稳，但总体客流下降。 春节前夕，温岭汽车站迎来了外来务工者返乡高峰，主要的班线集中在湖北、江西、安徽、重庆等省外班线；节后春运，主要的班线集中在杭州、上海等中短途线路，客流走势明显比以往平缓，没有出现高峰期客流“井喷”的现象。客流主要为外出经商、学生返校，继2月15日客流小高峰后，2月25日迎来了春运客流最高峰，日发送旅客4279人次，加班41班，。 及时疏导 未造成旅客滞留 春节前后受大雪和大雾天气影响，省内外包括湖北、江西、安徽、杭州、上海等多条班线误点、停班，温岭市汽车站积极应对，加班加点，及时联系班车，确认班车运行情况，及时向旅客公布车辆信息，增派志愿者对旅客进行疏导和安抚，为有需要的旅客办理退票或改签，误点停班班线均未出现旅客滞留现象。 全方位打造“平安春运” 春运期间，温岭市汽车站加强安检力度、值班巡逻，按照春运部署，严格执行春运安全；加强站场源头管理，按“三不进站、五不出站”要求，所有进站行包一律通过安检，同时加强三品检查，春运期间共检查行包150000件，查获刀具2把、煤气瓶1件，汽油、烟花、鞭炮等危禁物品30起；车辆方面：所有车队对其所属车辆的车辆情况、消防设施情况进行地毯式检查，要求参加春节运输工作的营运车辆均通过春运临检；驾驶员方面：在聘驾驶员分五批次参加交通局组织的春运动员大会并取得交警大队的《2013年道路交通安全教育记录卡》，车队对每一位在聘在岗驾驶员进行全面的资格审核与档案台账检查，符合资质要求的驾驶员同意参与春运工作，并与其签订《2013年驾驶员春运综合安全责任状》；提醒驾驶员及时进行车辆违法违章处理，对于个别不配合的车辆经营者和驾驶员，车队管理人加班加点，下班时间仍在站场等候违章车辆进站后对驾驶员进行当面的教育与安全宣传；宣传方面：今年共计发放安全宣传单1120份，组织春运专题黑板报2期，在雨雪恶劣天气时通过监控短信平台向驾驶员发送短信，提醒驾驶员谨慎驾驶，邀请专业人员在每辆营运车辆的视频系统中安装《安全告知》，在每次出车时均要求驾驶员向旅客播放《安全告之》，以此来达到提高司乘人员与旅客安全意识的目的；制定了车辆出站检查值班表，加强车辆出站检查，包括车辆情况、消防设施及驾驶员资质情况，并登记出车驾驶员姓名和联系方式，嘱咐驾驶员注意安全，切忌疲劳驾驶，做好落地休息，掌握第一手的车辆及驾驶员情况。车辆出站检查的设立很好地弥补了原先车队不能第一时间了解车辆驾驶员的当班情况，也为监控中心24小时掌握车辆运行了最为准确的驾驶员资料。 充分利用GIS监控系统加强车辆运行动态的有效监管，尤其是一些重点班线、重点车辆跟踪监控，及时纠正各种违法行为303起，向客运站开出车辆违法通知单22张，并加大了对车辆凌晨2-5点的落地休息情况的监控，及时督促驾驶员进服务区休息，为安全驾驶提供了良好的保障。 以人为本 创新服务 为方便旅客买票及时掌握班线客流情况，1月14日温岭市汽车站将原来的预售10天票提前到预售24天票；在售票窗口设立农民工购票专窗；开通0576电话订票；承接市内各企业订票包车；为防止客车儿童超员，工作人员对儿童进行登记；在购票上除了原有的与厂矿合作订票包车之外，今年还推出了团体订、送票服务。 在人性化服务上面，今年温岭市汽车站组织了一批由党员和员工组成的志愿者，深入到旅客当中，驻守在候车室，解答旅客提问，帮助旅客提行李，引导旅客到指定区域上车候车，并为旅客送一杯热水，让他们能在寒冷的冬天里感受温暖。 (林怡伽 金缪悦 余勇军 郑淳耀 韩 陈) 舒幼民：学习雷锋实践活动常态化 今年是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词50周年，伴着和煦的春风，神州大地又掀起一股雷锋热潮。早上8点整，一位身披红色飘带的畅达志愿者出现在8点10分温岭开往杭州的班车上，他将近1.9米的身高给人留下了深刻的印象，他就是被大家亲切地称为“方向盘上的‘活雷锋’”舒幼民。 在行李仓旁，舒幼民把旅客放得比较杂乱的行李重新整理了一遍，清理出空间方便其他旅客摆放行李；看到旅客手上行李比较多，舒幼民立即上前帮忙旅客提行李，并将行李放到行李仓内；在车上，舒幼民将准备好的点心和“畅达公司2013年新年贺卡”分发给旅客，“今天是3月5日，我们要学习和弘扬雷锋精神，要将雷锋精神融入到生活的点点滴滴中去，做一个真真实实、实实在在的雷锋”，他微笑着和在座的旅客说道，并祝大家在新的一年里幸福安康，万事如意。 舒幼民表示，3月5日是学习雷锋