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电话营销技巧与实例;电话营销的特性;电话营销靠声音传递信息;营销人员必须在极短的时间内提起 准客户的兴趣;电话营销是一种你来我往的过程 ;电话营销是感性的营销而非全然的理性营销 ;电话营销的目标设定;电话营销的目标设定;电话营销的目标设定;电话营销的目标设定;电话营销的目标设定;电话营销的事前规划工作;电话营销的事前规划工作;电话营销的事前规划工作;电话营销的事前规划工作;（二） 整理一份完整的建议书;（三）事先研究准客户/老客户的基本资料 在打电话给准客户/老客户之前，要研究一下手边所有 的关于客户的相关资料。只有仔细研究过以上资料，客户经 理才能确定这次拜访的重点，否则就像瞎子摸象，完全凭自 己想象来猜测准客户的喜好了 ;电话营销的事前规划工作; 一般来说，电话营销活动的进行方式，和传统面对面的营 销活动的??行方式没有太大的差异，大致可以分成10个主 要步骤。 ;电话营销基本训练;电话营售基本训练; 开场白; 开场白实例; 开场白实例; 开场白实例;开场白;开场白;开场白; 接通Key Man—对待秘书; 有效询问;有效询问的范例; 有效结束电话; 有效结束电话; 有效结束电话; 有效结束电话; 后续追踪电话; 后续追踪电话; 异议处理; 异议处理; 异议处理; 异议处理; 异议处理; 异议处理;利用销售工具;建立自己的电话销售脚本;电话营销高手的事后工作;谢 谢！