第2章管理理论形成与发展.pptVIP

第二章; 了解中外早期管理思想 了解管理理论的主要代表人物及其贡献 掌握各管理学派的基本观点 掌握现代管理理论的理论要点 了解管理思想的发展过程;(19世纪末以前) (19世纪末至20世纪初) (20世纪20至60年代) 早期管理思想 古典管理理论 行为科学理论 泰罗：科学管理 人际关系学说 法约尔：一般管理 行为科学理论 韦伯：行政管理 (20世纪30年代至现在) (20世纪70年代以后) 现代管理理论 管理理论创新 管理过程学派 战略管理思想 经验学派 企业再造理论 系统管理学派 学习型组织 决策理论学派 虚拟企业 管理科学学派 权变理论学派 ;§2.1 中外早期管理思想;1.儒家的管理思想;2.道家管理思想—老子;3.法家管理思想;四大名著的管理借鉴;二、外国早期管理思想;二、外国早期管理思想 —古代的管理思想; 《圣经》中的管理思想 希伯莱人的领袖摩西的岳父建议：“事必躬亲，不利于管理”。 “制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；责成各级管理人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。”体现了现代管理理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。 《圣经》已被译为1829种语 言，年销三千万册左右。 有十多亿人把圣经当作生命 的宝典和上帝启示的泉源。;古埃及─金字塔 ;古埃及─金字塔;汉穆拉比法典;威尼斯造船厂的管理实践;（二）中世纪的管理思想;（二）中世纪的管理思想;罗伯特·欧文;希腊学者瑟诺芬 ;意大利马基埃维利 ;查尔斯.巴贝奇 ;三、对早期管理思想的评价 ;引入案例1; UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。; 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把他记在脑子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顾客的门前，先敲;这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这是一家未上市的公司，但人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。; 古典管理理论的产生与发展时期又被称为科学管理思想发展阶段，其间历了19世纪末至20世纪的三四十年代。 ;（二）古典管理理论产生的背景;二、古典管理理论的主要代表人物与理论 ;泰罗，美国人，工程师，科学管理之父。 生日: 1856/20/3 。 ;1.泰罗其人;2.泰罗的主要著作;3.泰罗的主要思想与贡献 ;工作定额原理;科学挑选与培训工人;标准化原理 ;实行有差别的计件工资制;实行有差别的计件工资制;强调科学管理的核心是 “ 一场彻底的心理革命 ”;计划职能与执行职能分离;实行职能工长制;实行“例外原则”;铁锹试验; 早先工厂里工人干活是自己带铲子。铲子的大小也就各不相同，而且铲不同的原料时用的都是相同的工具，那么在铲煤沙时重量如果合适的话，在铲铁砂时就过重了。研究表明当工人用铁铲铲煤时，每铲负重为3.5磅，而在铲铁矿时，负重38磅，泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅，后来他就不让工人自己带工具了，而是准备了一些不同的铲子，每种铲子只适合铲特定的物料，这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅，也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还