IP软电话配置和使用手册.docVIP

神州数码IP软电话配置及使用简介 特别提醒注意: IP软电话依赖于电脑和耳麦,缺一不可. 拨完电话后,请加拨#键,减少延时. 提醒: IP软电话的音质取决于以下几个因素: 网络带宽 耳麦质量 计算机配置 使用方法(麦克离声源的远近) 所处环境是否嘈杂 常见问题: 耳麦有噪音: 请检查麦克的高级设置,请把 MIC BOOST选项去掉.见图: 申请软电话后的几点说明: 座机额度 座机额度是与人员编号作对应的，以前有额度的话，不需再申请座机额度了,如以前无座机额度，需新申请额度。IP软电话的费用与普通电话相同，但部门会多承担使用IP软电话的IT运营费，每月50元。 2、耳麦的领用 目前一段时间耳麦的申请暂时到陈守君（3952）处领用，等稳定后，将由集团办的办公用品处发放，申请耳麦的员工可在正常的办公用品申请中申请。 3、IP软电话分机号码 如原座机号码是在3000-3399，4000-4299中，可保留原号码，在NOTES中的电话服务申请中填写旧号码即可。如非此号段，会分配一个新电话号码。 为避免影响更换电话号码的员工的正常业务，可在NOTES中申请语音信箱，对原号码录入留言提示，让打入原号码的可以听到更换电话号码的说明，此语音信箱可保留三个月。 4、申请IP软电话后，原固定分机将保留一周后自动撤消。 5、安装说明 安装软电话的说明、配置、简单的使用方法都有一个说明文档，员工申请后可到公用软件中查看。有疑问请与7888-1联系。 6、申请流程 请在NOTES中的电话服务申请中的 员工新申请 中申请. 安装与配置 1. 在开始-运行输入:  HYPERLINK \\xadc3\公用软件\公用软件\专用工具\IP软电话 运行setup.exe\\XANS\ip软电话 运行setup.exe,开始安装IP软电话。 2. 安装过程使用默认设置，安装完成后请打开配置程序 注:如操作系统为XP HOME版,请在 程序 –设置 -控制面板 中 点击 I2050 software phone 进行设置. 3. 在communications server里设置IP Address为： 西安：10。7。10。249 Port为：cs1000(选择后会变为4100),然后点击确定 4. 设置 Server Type: 设为meridian 1 5. 配置NODE与TN地址 请打开IP软电话程序 打开后会出现程序主窗口，在Node的后面输入：西安1 TN号后面??入给您分配的TN号(请注意分隔号) 输入完后点OK就可以正常使用了.在右下角能看到分配给您的分机号码. 二. 使用方法简介: 显示拨号盘与功能键,请点击左下角菜单键,在Combo键打勾. 2.各键应用如下: 各功能键说明: 转移键 当您接了电话后需转给其它同事.按此键后再按其它分机号即可. 会议键 当您需要开电话会议时,可按此键按另一个号码,接通后再接此键确认,即可开三方会议了.最多可开六方会议. 呼叫转移 是指你有事外出,可把电话转移至其它分机或手机.(外部电话或手机前请加0) 静音键 参加会议时为避免声音嘈杂,可按静音键,对方就会听不到声音. 如有疑问,请拨打IT热线7888-1.谢谢!