2013年_中坚力量6堂课(薛灿宏).pptVIP

中坚力量6堂课; 直面挑战： ;培训收益： ;课程大纲 ;第三堂课 如何进行跨部门协作 1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善） 2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败） 3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？） 4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人） 5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、是优秀职业经理人必不可少的素养） ⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？ ⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？ 第四堂课 如何调动下属工作热情 1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策） 2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低） 3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见， 把他人的意见变成大家的意见） 4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂） 5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手） 案例讨论： ⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？ ⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？ ⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？;第五堂课 如何管好部门绩效 1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练） 2.灌输数字：修“路”而不是修“人”（ 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好） 3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则） 4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工） 5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯） 6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错） 案例讨论：⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？ ⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？ ⑿考核，考出员工集体围攻考核主管 该怎么办？ 第六堂课 如何带出优秀团队 1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标） 2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题） 3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任） 4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军 队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化， 把我们想说的都说了） 5.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力） 案例讨论：⒀怎样面对“老油条下属”？ ⒁怎么应对“又臭又硬”的下属？ ⒂表现良好的员工身上有味道，怎么处理?;讲师介绍 ：;课程安排;填写报名表