2014年江苏省中小学教师心理健康网络知识竞赛[个案辅导技术].ppt

 郗浩丽 南京师范大学心理学院 ;个案辅导的概念与特征 个案辅导的会谈技术 ; ;个案辅导指学校心理辅导人员通过与来访学生建立特殊的人际关系，运用心理学的方法，协助来访学生解决各类心理问题以维护心理健康、发展个人潜能的过程。;个案辅导不是一般的助人行为。（是运用心理学的知识、理论和方法从心理上  为来访学生提供帮助的活动。） 个案辅导强调一种特殊的人际关系。（不同于一般的友谊关系，它是职业性的。） 个案辅导解决的是来访学生心理方面存在的问题。 个案辅导是一种学习和成长的过程。; 提供信息 批评教导人 安慰同情人 100%解决问题 社交谈话　　 　　 　　 　　 ; 虽然心理辅导人员往往会向来访学生提供各种资料，但是单纯提供资料不是心理辅导。 案例：一位学生向心理辅导员询问下个学期还要交多少费用，辅导员只告诉他一个数字，而忽略他当时表现出的情绪 。 分析：除了一些学科的知识性的问题外，接受心理辅导的学生询问的大多数有关社会、经济、政治、文化、人生、理想等问题都与心理状况、心理欲望、心理冲突等联系在一起。所以辅导员要设法理解来访者的心理需求。;2.个案辅导不是批评指责;3.个案辅导不是教导和说教;4.个案辅导不是给予忠告和建议;5.个案辅导不是简单安慰;6.个案辅导不是单纯的同情; 7.个案辅导不是用某种想象的后果吓唬人;8.个案辅导不是解决特定问题;9.个案辅导不是单纯的社交谈话;必威体育官网网址原则是个案辅导中最重要的原则，它是鼓励来访者畅所欲言的心理基础。必威体育官网网址范围包括为来访者的谈话内容必威体育官网网址，不公开来访者的姓名，拒绝关于来访者情况的调查、辅导记录不公开不借阅等。  　 ; 但是必威体育官网网址又不是绝对的。 第一种情况，辅导员向第三方公开来访者信息是在科研、教学中使用(包括演讲和发表)来访者的资料。此时，要注意对来访者的基本情况进行伪装。 第二种情况，为了来访者的利益需要向其他老师、辅导员，有时也包括父母交换意见，其中涉及到来访者的有关信息，这需要事先告知来访者，并征求来访者的意见。 第三种情况，是辅导员在辅导过程中意识到来访者或他人的生命、安全或财产受到严重威胁时，可以违背必威体育官网网址协定。; 共情的技术 倾听的技术 　询问的技术 　影响性技术 ;定义：共情(empathy)是辅导员设身处地地去体会来访者的内心感受，达到对来访者境况的心领神会。 要做到共情，辅导员需要走出自己的参照框架，进入来访者的参照框架，把自己放在来访者的位置和处境上，尝试从来访者的参照标准看待事物和了解感受。;共情是使用其他会谈技术的前提和基础。 通过共情，可以设身处地的理解来访者，从而能更准确地把握材料。 由于共情，来访者会感到自己被悦纳、被理解，从而感到愉快，对辅导关系有积极影响。 由于共情，促进了来访者的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和更深入的交流。 ;来访者感到失望，认为辅导员不理解自己，不关心自己，觉得没趣，甚至觉得受到伤害，会减少自我表述或停止表达，并会影响来访者自我探索。 例：学生：我下了那么多功夫，但为什么学习总是 不好？ 老师：这说明你功夫未到位，还要再刻苦一些。 分析：这位辅导教师没有共情到来访学生的委屈和无助，说教的话语会把学生推远，使其不再可能进一步表达和探索自己。 ;直接的引导或指导：如“你应该这样”、“你应该先说这个问题” 简单的判断和评价：如“我认为那样是错的”“你有恋母情结” 空洞的说教和劝戒：如“人应该还是保守些”“学生不应该过早谈恋爱” 贴标签和下诊断：“你有自恋倾向”“你的行为方式是病态的” 乱下保证，以使来访者高兴：“不用怕，明天一定烟消云散”“你一定能考上名牌大学” ;案例: 来访者：我太胖了！我知道这是我很少有朋友 的原因。 1.既然你知道这原因，为什么不想办法改善呢？ 2.你不用担心，像你那么可爱的样子，不久就会有朋友的。 3.你好象很孤独。你认为自己太胖了，以致于没有朋友，是吗？ 4.你看到别人都有朋友，而自己却没有朋友，因此感到沮丧，而且你对自己的外表也感到很不满意，是不是？ ; 倾听(attending) 是个案心理辅导的基础。在辅导过程中，辅导员的听比说更重要。 attending≠listening，倾听有参与、专心、注意之意，不是指单纯的听，包含更多的反应。 倾听最基本的作用在于鼓励来访者把他的观念和感受表达出来。 要做到倾听，良好的倾听的态度和习惯比具体的技巧更重要。 ;身体倾听和心理倾听：身体倾听：soler squarely 面对来访者 open 身体姿势开放 lean 身体稍微倾向