10月21日卓越现场管理与改善.pptVIP

卓越的现场管理与改善; ; ; 1.1.2 物力资源。包括土地资源，建筑物和各种物质要素，也就是企业生存的物质环境。包括机器设备、仪表、工具等劳动手段和天然资源或外购原材料、半成品或成品等劳动对象。这些是企业开展生产经营活动的物质条件，企业的生产效率和质量在很在程度上取决于这些物质要素。 1.1.3 财力。 即资金，这是物的价值转化形态，它的周转情况是反映企业经营好坏的晴雨表。 1.1.4 信息。 包括各种情报、数据、资料、图纸、指令、规章等，它是维持企业正常运营的神经细胞。企业信息吞吐量是企业对外适应能力的综合反映。信息的时效性可以使企业获得利润或产生损失。 1.1.5 时间。时间是一种特殊的资源要素。时间的节约会提高企业的效率和赢利水平，现代社会生活的节奏越来越快，企业必须树产“时间就是金钱，时间就是财富”的理念??? 1.2 企业的竞争: 综合资源能力的竞争。;2、现场管理的定义与现况缺失分析;;3.1.1 人力资源的特点及分析 3.1.1.1　人的定义：社会关系的总和（工业心理学）3.1.1.2 人的需要;生理的;3.1.1.3　人性理论 第一阶段： X 理论 　X 理论起源于18世纪，由美国的泰勒提出。它的核心是“人 　　是经济人”，对人的管理可以用强制、命令、惩罚等方法。 　第二阶段：Y 理论 　Y理论起源于1953年，由美国的马斯洛提出。它的核心是 　　“人是自我实现的人”。它极大地充实了人力资源管理理论。 　第三阶段：Z 理论 Z理论是现代人力资源开发和管理中具有代表性的理论。其核 　　心理论为“人是整体的统一”，树立了“以人为本，发挥人的 　　潜能”的管理意识。;3.1.1.4　人力资源 　　　人力资源是指一定范围内的人口中所具有劳动能力的人的总和。是能够推动社会和经济发展具有智力和体力劳动能力的人的总称。人力资源是一种再生期较短、可以培养的资源。 　　人力资源有四个周期，即开发期、培育期、成长期和成才期。 ;3.1.2　人力结构原则 3.1.2.1 老、中、青结合原则 3.1.2.2 男、女搭配原则 3.1.2.3 各种专业相结合原则 3.1.3　“教育” 3.1.3.1新员工的教育训练 a.指导新员工有以下基本步骤: 第一步 消除新员工的心理紧张 第二步 解说和示范 第三步 一起做和单独做 第四步 确认和创新 b.新员工指导必讲项目 　作为公司员工须知 作为公司员工必做 　有关工作的基本知识 必会基本技能 　产品知识 其他;3.1.3.2 在职人员的训练与学习 a、在职人员的训练与学习 是指上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。指导部下时的注意事项： （1） 由基础到应用 （2） 从简单到复杂 （3） 让其动手看看 （4）其间积极地提问 （5） 不停地关心、鼓励 b、培养员工的要点 (1) 注重人格的培养 　　　(2) 注重员工的精神教育和常识培养 (3) 要培养员工的专业知识和正确的判断能力 (4) 训练员工的细心 　　(5) 培养员工的竞争意识 (6) 注重员工心理素质建设 (7) 理论与实践相结合;3.1.3.3 教育训练的重点 a、个别辅导时的注意事项 (1) 说明辅导 (2) 咨询辅导 (3) 挑战辅导 (4) 刺激辅导 (5) 答疑辅导 b、集中指导时的注意事项 (1) 明确集体目标 (2) 强调协同配合意识 　　 (3) 借用集体的智能 (4) 提高集体的自豪感和自尊心 3.1.3.4 培训准备 a、制作训练预定表 b、分解操作 c、准备所有的资料和道具 d、准备操作训练场所 ;3.1.3.5 培训的阶段 第一阶段——策划和准备 使精神放松 叙述进行何种操作 确认了解程度 使学员有学会的愿望 使之处于正确的位置 第二阶段——说明操作 把主要的步骤一个个说给学员听 做给学员看，写给学员看 强调要点 清楚地、无误地、耐心地 不超过理解能力以上进行强加 第三阶段——让学员做 让学员做——纠正错误 一边让学