9章节 个性化信息服务.pptVIP

第9章 个性化信息服务 ;9.1个性化信息服务的业务组织与发展;9.1.1个性化信息服务的背景; 用户信息需求是信息服务的原动力 信息服务的本质及目的就是信息提供者在正确的时间内将正确的信息传递给需要它的人，以满足不同用户对不同信息的不同需求。 随着信息服务的数字化与网络化发展，用户的信息获取更需要具有针对性和个性特征，因而个性化信息服务经历了用户友好、个性定制、面向用户和个性交互的发展过程。 ; （1）个性化信息服务的分阶段发展特征 ;;（3）基于个性特征的个性化信息服务分类实施 个性化界面定制服务 个性化内容定制服务 个性化信息检索定制服务 个性化信息推荐服务 面向用户的个性化交互服务 ;基于网络的个性化信息服务在国外网站设计与发展中已得到较充分的体现。 在定制服务中，实现了面向个性群体的内容推荐，以及推荐信息的知识挖掘。 随着Web2.0的应用拓展，用户之间参与信息资源管理，进行服务中的互动，体现了信息服务面向用户的发展趋势。 在社会网络发展中，用户之间的交互对个性化服务提出了新的要求，这就需要开展面向个性群体的交互服务。 在面向用户的信息保障中，存在着e-science、e-learning中的个性信息嵌入问题。;9.2 个性化服务中的信息资源组织; 9.2.1基于个性化服务的信息资源组织目标;个性化服务中的信息资源组织目标定位;9.2.2个性化服务的信息资源组织原则 ; 9.2.3个性化信息资源组织的实现 ; 个性化信息资源服务的组织存在以下环节，在面向用户的个性服务中进行：; 在个性化服务的资源服务中，还要注意协调好几方面关系： ①个人隐私保护与信息共享的关系； ②技术的通用性与用户个性化使用的关系； ③标准化信息资源组织与个性信息获取的关系。;9.3 基于用户体验的信息构建与定制服务 ; 9.3.1基于用户体验的信息构建服务; ;（2）基于用户体验的信息构建服务 基于用户体验的信息构建框架，决定了从支持系统、流程系统和服务系统构建出发的基本结构以及用户特征、需求、认知和行为的综合影响。;（3）基于用户体验的信息构建环节 ??户特征提取 首先通过调查收集用户的背景资料，根据公共特征对用户进行细分，以确定目标用户群； 基于用户体验的信息构建将用户的个性化特征反映到系统之中，这是满足用户个性需求的前提。;用户需求识别 用户的信息需求是一个动态变化的过程，其需求表达具有客观性，这就需要从需求各阶段进行识别： ①潜在阶段的用户需求识别； ②意识阶段的用户需求识别； ③表达阶段的用户需求识别。;用户认知驱动下的服务内容架构 用户认知包括对信息内容的理性认知和对信息形式的感性认知两个方面。 按布鲁克斯的信息空间理论，信息向知识的转化是在交流、认知、效用三个空间的相互作用之下完成的，这就需要构建用户与信息服务系统交互的中介系统，其中基于本体的语义网构建是一种行之有效的方式。;基于用户行为的体验交互 了解和掌握用户的行为情况是提高用户体验水平的基本要求。主要有检索行为和浏览行为两种方式都遵循一定的法则： ;（1）个性化定制服务中的用户体验机制 基于用户体验的信息构建从空间上构建了面向用户开展个性化服务的支撑环境、流程和服务框架。这一框架在解决面向用户服务组织的同时，又为定制服务的开展奠定了基础。 个性化定制信息服务经历了表层服务内容的定制向基于用户体验的个性定制服务发展过程。当前个性定制服务的开展已比较普遍，然而用户体验的程度还十分有限，这就要求从体验架构出发进行个性定制服务的质量提升。 基于用户体验的个性化定制服务在网络环境中进行，其主流形式是网络定制服务。;（2）基于用户体验的定制服务系统架构;（3）个性化定制服务的组织形式 在个性化定制服务中，主要是采取两种服务形式： ;9.4 个人数字图书馆服务 ;9.4.1个人数字图书馆的服务结构、特点与功能;（2）个人数字图书馆的特点 在服务对象上，目标明确、专指性强 在信息资源的收藏上，针对用户个性化需求全面有哪些信誉好的足球投注网站相关信息 在信息形式上，个人数字图书馆有固化信息的功能 在信息的加工上，个人数字图书馆力求简单，一般不标引，不过分追求著录的规范化 在使用方式上比较简易;（3） 个人数字图书馆的服务功能 书签功能 数字资源的分类定制功能 必威体育精装版信息推送功能 智能代理和帮助检索功能 与有哪些信誉好的足球投注网站引擎的链接功能 一定的数据挖掘功能;