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M003 基层干部职责与角色 role and responsibility for the basic manager
; 壹、 認識自己、演好角色—幹部的精義:
懷有幹勁, 善於佈局者～集編、導、演、
場記於一身的人。(工作要規划﹑計划)
肯透過部屬來完成工作任務的領導者、管
理者與督導者。(充分的授權)
能有效結合進行組織中學習 ,整合 ,
融合 各項現代知識及經驗，並能快而有序運
作組織的人。(建立運作體系﹑組職系統學習);
思想家 (文化的建立者)
行動人 (執行力的主導人)
性情人 (人性﹑屬下人生的導師)
先鋒官 (責任與壓力的承擔者); 日常要項管理(人﹑機﹑料﹑法﹑測﹑環境)
教育訓練 (培才﹑用才﹑留才)
工作改善(規划﹑執行﹑確認﹑處理再行動)
人際關係（建立職場間承上啓下良好夥伴型關係）;推動知識管理
一﹑自我設定目標的能力(主動出擊、掌握問題、
切中要害、抓住重點)。
二﹑組織人、機、事、物的能力
(四定思考→定位原則)。
三﹑發現新方法的能力
(突破困境, 智慧加工)。 ;四﹑ 傳達命令或資訊的能力(正確,迅速)。
五﹑ 誘發部屬行動的能力(532原則運用)。
(532原則: 5分的教導.3分的贊美.2分的處罰.);六﹑培育部屬的能力(博而精、專而明)。
七﹑ 自我革新與成長的能力(三向 學習)。
(三向學習: 向專家學.向書本學.向自己同事學) ;第一單元:基層干部的職責與角色扮演; 責任感薄弱。
只會處罰。
委託而放不下心, 使部屬不能成長.
知識技能不足。
判斷力甚差。
缺乏組織能力。
計劃力薄弱, 急於盲幹實行。
不會發現問題。
; 解決問題能力缺乏。
拙於說服他人協助自己完成任務。
將部屬純粹看成被支配者。
對部屬內心世界不關心（不瞭解部屬想
什麽，要什麽）。
表情太過冷漠。
缺乏遠見。; 抓不住重點。
突然變卦。
不讓部屬直言。
害怕改革創新。
使部屬如機器缺乏銳氣工作。
言行不符（說到卻做不到）。
不聽申辯。
偷部屬時間 ;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;一、應更重視教育訓練之5大原則以倍增效益：
給予動機之原則（能引起注意）
創造氣氛之原則（生動、活潑方式）
成功感之原則（過程讓學員喜悅）
測驗或實習之原則（百聞不如一試）
反復之原則（反復使用所學之知識和技術 );第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;第一單元:基層干部的職責與角色扮演; 有效的與人溝通﹕
(三清主義: 聽清楚.記清楚.問清楚)
有效的激勵他人（ 給人方向感、使命感﹑成就感）
有效的領導部屬（去除不滿情緒）; 從想到→到做到、辦到的跨越
從單點個體→到團隊系統的跨越
從硬體開發→到軟體配套的跨越
從實體運作→到虛擬創意的跨越
當我不能掌握→到我能負什麽責任
當你沒有IT技術支援→到你如何承担責任;第一單元:基層干部的職責與角色扮演;謝謝!
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