质量管理推进实务培训课程讲义-2009-4月28日11.pptVIP

主讲;· 小伟 ·《QC小组活动推行实务》系列课程;1、生产、工作和服务的场所环境得到明显改善； 2、员工的素质得到提高，激发了员工的工作积极 性和创造性； 3、使企业员工掌握日常改进的方法； 4、改善了人与人之间的关系，增强了人的团结协作 精神； 5、激发企业员工的工作激情，提高企业的凝聚力。;活动理念及目的:▲ 基本理念 ;改善过程全貌;观念 · 态度 · 业务 · 流程 · 性格 · 风气; ◆严格遵循PDCA循环的程序、步骤 ◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则 ◆实实在在的开展活动 ◆一切用事实、数据说话 ◆熟练运用QC工具;· 小伟 ·《QC小组活动推行实务》系列课程;性;QC小组概述;小;团队;QC小组的组建;组长的职责：1、抓好QC小组的质量教育。 2、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动。 3、做好QC小组的日常管理工作。 对组长要求：1、是推行全面质量管理的热心人。 2、业务知识丰富。 3、具有一定的组织能力。 对组员要求：1、根据QC小组活动计划安排按时参加活动 并积极发挥自己的聪明才智和特长。 2、按时完成小组分配的任务。 3、不满足当好本组的组员，成为企业改进的积极分子。;（一）自下而上的组建程序 （二）自上而下的组建程序 （三）上下结合的组建程序 　　 （四）小组人数： 3 ~ 10 人为宜;小组名： ★ 表现小组成员的期待、希望、抱负、理想的名字如“挑战” ★ 表现现场名称或特征的名字：如“财务OA” ★ 表现小组成员特征的名字如“有骨气的男子汉”。。。;QC小组活动的目的; （ PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出） 1、选择课题 2、现状调查 P 3、设定目标 Plan （计划） 4、分析原因 5、确定主因 6、制定对策 D Do （执行） 7、对策实施 C Check（检查） 8、检查效果 目标达到 目标未达到 A 9、巩固措施 Action（处理） 10、总结和下一步打算 ;QC小组的类型;QC小组的课题类型;创新型;创新型其他类型;创新型课题的要点;QC小组活动;一、QC小组活动的基本条件;二、QC小组活动的程序;ＱC 小 组 活 动 与 公 司 经 营 的 关 系;1、选择课题;课题名称;如何选择课题;选题理由;大家一起来改善什么？;课题命名;★ 选题时可选用的工具及应 用实例： 1、折线图 2、饼分图 3、