销售人员培训之销售艺术篇-成功地销售您自己.pptVIP

之销售艺术篇：成功地销售您自己;目 录;第一章：销售？; 什么是销售呢？我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 ; 销售不是一股脑的解说商品的功能。因为，您根本不知道：客户的需求是什么？ 销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您，但他可以不买您的东西来赢您啊。 销售不是我的东西最便宜，不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢，怎么办呢？ 销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地。没有互动，怎么可能掌握客户的需求呢？ 销售不是只销售商品，因为客户对您有好感，才会信任您所说的话。 ;广告与销售;您意识到您自己本身也是制造厂商广告计划的一部分么？;第二章：销售技能能为您做什么？ ;销售技能能为您做什么？;销售自己;销售自己;销售自己;首先，我们要改变对找工作的认识，其实招聘和应聘的过程就是一种销售。在这个销售过程中，您扮演两种角色：销售人员和产品。您的目标就是找到适合自己独特才能的雇主，发挥所长并且受益。那么这个销售过程从哪里开始呢？ 当您为一个职位销售您自己或者销售其他商品的时候，您应该遵循以下七个步骤： ;步骤一：寻找潜在雇主 ;步骤二：初步接触;步骤三：资格评估;步骤四：现场讲解与示范;步骤五：隐忧的表述;步骤六：成交;步骤七：寻求推荐;适应新的环境;准确判断您的新同事;心存感激之情;交往技能;在目前的职位上销售自己; 不要说违心的话：您所说的和您 所表现的肢体语言会将您的虚伪 展现出来。 选择恰当的时机赞扬：时机正确， 对方在不知不觉中接受到您的赞 扬，这些赞扬会沉积在对方的心理。 用语言简意赅：意思到了就行了，不要大 套大套得让人受不了。 注意场合：有些场合不适合赞扬一个人， 对方有他接受称赞的环境因素。;第三章：谁处在销售中？;谁处在销售中？;谁处在销售中？;谁处在销售中？;医生;律师;政客;父母;其他; 如果您进行得比较不错，您现在很可能取得满意的收入水平或者人际关系也不错。但是如果您对您的收入水平或者人际关系不满意，首先应该开发您的销售潜力，有了这些技能，就走上了通向幸运的光辉大道。您应该花一点时间和精力理解在日常生活中应用有效的销售技巧。在您觉察之前，这些技能将成为您的一部分，没有人（包括您自己）能够感到这是销售技能。您在周围人的眼中是一个可爱的有能力的人，而不是多数人观念里的抽着廉价烟、穿着寒碜、手掌湿乎乎的销售人员的固定模式。相信我，您将成为成功者中的一员！;第四章：销售过程及应学习的技巧;销售的过程及应学习的技巧;第三个步骤是进入销售主题：掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。这个步骤中，您要学会：1、抓住进入销售主题的时机。2、开场白的技巧。;第五个步骤是产品说明。在这个步骤中，您要学会：1、区分产品特性、优点、特殊利益；2、将特性转换利益技巧；3、产品说明的步骤及技巧。;第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，您要学习：1、建议书的准备技巧；2、建议书的撰写技巧。;异议处理;第五章：让销售成为您的爱好;让销售成为您的爱好;如何提高收入; 专业销售人才是训练出来的，不是天生的。您想想看，如果是天生的，何以顶尖的销售人才都集中在施乐、IBM、AVON、TOYOTA等公司呢？何以代表这些公司的每一位销售人员，都具备着一流的专业销售技巧呢？没有别的原因，只因为他们懂得如何训练出一位专业的销售人员。只因为他们有一套好的销售训练方法。; 因为，他们都坚信，销售人员是训练出来的。因此，他们从不吝惜投入金钱与时间去训练销售人员们，并投入庞大的资金设立自己的训练机构，及开发各阶段的业务训练教材。每位销售人员从踏入公司开始起，就要不断地接受训练。; 我们坚信：没有学不会的学生，只有不适当的教法与教材。 我们确信：没有天生的销售专家， 只有经由正确训练的专业销售人才。;态度; 工作和个人爱好之间的区别是：工作缺乏感情的投入。那么多数对工作不抱幻想的人对工作中发生的情况漠不关心。他们变得无动于衷，他们不参加企业的业务活动也不与其它人接触。;要允许犯错误！;学习的过程; 无觉无知：最基本的阶段。人们还未认识到或者不承认自 己需要帮助，所以这