韩国晓星ATM的操作培训.pptVIP

; 目录 一、ATM简单介绍 二、柜员维护操作面板的介绍 面板的认识，清机加钞、故障模块初始 化并查看故障代码 三、ATM各模块简单操作及故障处理 1、流水打印机 2、凭条打印机 3、读卡器 4、出钞器 5、其它故障 四、长短款处理以及如何查看流水 五、日常操作及影响完好率的细节;一、ATM简单介绍; 3、在电子柜箱体的中央底部有一个电源盒。先将最右边的BATT开关打到ON处；再将最左侧的AC开关打到ON处。向上打是开启，向下打是关闭。正常情况下这两个开关打开的时候AC和DC指示灯会亮。;4、如果之前是用维护菜单的关机功能，需要将电子柜左上方的开关打到ON处ATM即自动进入系统。;二．柜员维护操作面板的介绍;1、清机加钞;【03】扎帐完成后取出钞箱到到现金区根据【01】打印的凭条清点每个钞箱及废钞箱回收箱中钞票的张数并做好清机记录。至此完成了清机的过程。 领取现金并剔除不合格的钞票后点清数额加入钞箱中。 在柜台终端上做“ATM余额上缴”，使上一个会计周期数据清零，然后做“ATM现金领用”给取款机在ATMP端加钞。 把钞箱和废钞箱放回ATM出钞模块内，锁好保险柜门。 在维护菜单中输入【04】清机加钞 输入“1”按ENTER，使光标上移到“请输入添钞柜员号”栏目中，输入加钞人员工号（输入中出现错误可按CLEAR清除错误，当输满后光标会自动下移），按“11”确认，画面跳转至“钞箱信息”界面。输入“1”按ENTER，使光标上移到“钞箱1”栏目中，输入正确的“钞票张数”按ENTER（张数为千位，如输满光标自动跳转到下一项），输入正确的“钞票金额”按ENTER（金额为十万位，如输满光标自动跳转到下一项；钞票金额=钞票面额*钞票张数），接着输入“钞箱2”的张数和金额，之后直接按CANCEL让光标返回屏幕右下方，输入“11”加钞。等待系统操作，当显示成功后，输入“88”退出。 完成加钞后，菜单一直返回到最上一层菜单，将维护操作面板上的黑色按钮扳到INSERVICE，进入对外服务。 ;2、加钞注意事项 ;三每一个钞箱都有对应的ID号。一号钞箱只能装在第一个通道（出钞模块中间通道），二号钞箱只能装在第二个通道（出钞模块底部通道）。输入加钞数量和金额也要对应钞箱序列号和面额来操作。 四在钞箱内放置钞票前先将钞箱内的压钞挡板拉到钞箱尾部的挂钩处，卡住挡板后再将钞票码放整齐装入钞箱。最后再将挡板往回轻轻一压即可松开挂钩，用手扶住挡板将其归位。 五一个废钞箱内可放置最多400张回收钞和100张废钞，每次清机加钞前请先确认清点废钞箱内钞票并取走。如果维护屏上显示废钞张数超过100张，请重做“清机加钞”操作。;六将废钞箱推入出钞器时不要用力太大。推到位后要将废钞箱上贴有绿色标签的上盖板拉出放下。 七重启ATM和初始化模块时均会打印凭条纸，在结束维护操作后请确认凭条打印机模块的出纸口上的凭条纸是否取走，再将上部模块推到位，状态开关切换成对外服务状态。 ; 维护初始界面，按“44”故障设备初始化。初始化成功则可正常对外，不成功则检查流水打印纸上打印的代码：（如：21:42:10 [MTC:5-400BA(00)]）可查看《ATM操作手册》‘400BA’代表哪个模块哪个位置的故障，或电话咨询通邮维护工程师。;1、流水打印机拆纸：;2）将黑色卷纸轴与铁片分离,取走流水记录。按“BACKFEED”退纸，将打印纸退出进纸口，取走剩余纸卷，完成拆纸。 ;2、流水打印机装纸：;2）将纸头插入黑色卷纸轴的槽中，绕两圈后再扣上另一头铁片;3）如果送出的纸太短，请按“FEED”键继续进纸。 视纸张的张力调整卷纸后将卷纸轴放入卡扣上(注意卷纸轴两头都在卡扣内侧)。最后在维护菜单内选”33”做设备重置，完成装纸。 ;3、凭条打印机拆纸： ;4、凭条打印机装纸：;凭条打印机故障： 1、卡纸 检查黑色滚轴处是否有残留纸屑。 取出卡纸，重新装纸后做“44”（故障设备重置）。 出纸口是否有异物堵塞。 2、字迹打印不出 凭条纸的位置装反。正确的位置是黑标面朝下。 用指甲在打印纸上划一下，能划出黑线的一面朝上（因为是热敏纸，所以能划出一道黑线）。 3、无法切纸或切纸不合规格 确认是否将纸装入正确的进纸通道。 凭条打印机控制板上的红色数字开关6是否打到OFF处。如无则关机后打到OFF然后启动机器（使用黑标纸） ;检查打印机前部分是否有残留纸屑，如有纸需清除干净。（图③④⑤） 另外检查凭条打印机出纸口与⑤图中外面板出纸口位置是否对应。;读卡器故障： 通道内是否有残留卡。向前转动读卡 器一侧的大轮子将残留 卡向后退出到吞卡槽中。 插卡口是否有异