发扬54精神弘扬医院文化(201154节讲话)1.pptVIP

院长 应争先;一、五四精神的核心;二、医院文化理念的核心;东阳市人民医院员工守则;关心并参与医院管理制度的创新，多提建设性意见，不作消极的议论。 坚持以病人为中心，尽可能按病人所期待的传递我们的关怀和服务，构建和谐的医患关系。 不断改进服务理念，改变服务方法，提升服务能力。更好为病人和同事提供服务。 了解医院各科的服务项目，以便更好地为病人提供诊疗建议。;注重电话礼仪，最好在铃响三次内接听，尽力为来电者提供服务。 牢病人问路要指明方向，并陪同病人至少走三步。 记病人安全就是自己安全，漠视质量就是亵渎生命，善于发现工作中的缺点并加以改进，保持质量的持续改进和提高。 保持服装整洁，佩带服务胸牌，仪表端正，举止有礼，态度谦让。 ;;三、国家医疗改革和医疗行业发展;2、医改目前取得的成效 公共卫生得到了加强 实现了基本药物制度 各种医疗保险快速提升 基层医疗单位（机构）硬件建设快速进展 社会关注公立医院改革这一深水区;3、医改目前出现了什么问题 基层医疗机构正在失去效率 公立医院的改革缺乏目标、方向、路径的指导 目前还看不到政府解决药价虚高的切实行动 医改对卫生经济政策涉及比较少;4、医改和医疗行业 医改为医疗行业的快速发展提供了千载难逢的机会 由于社会的医疗需求强劲增长，医疗行业感受到前所未有的生产压力 由于社会的进步，人民自我权利意识的增强，对医疗行业的质量、品质提出了更多的要求;四、公立医院的发展方向;五、东阳市人民医院的目标和做法;五、东阳市人民医院的目标和做法; 护士晋级制度 台湾和新加坡培训 外派进修 Mini-CEX培训; TPS、QCC的引入 PDCA工具的应用 科室月总结和医院月运行分析 医院缺陷整改; 把台湾和新加坡的医院作为学习标杆 今后5-10年主要学台湾;医 疗 用 房 平 台;（5）完善激励机制;六、对青年职工的希望;5、深刻领悟自己的岗位和医院系统的关系 6、努力学习基本知识、基本技能及专业知识 7、严格执行医院的各项管理指令 8、大胆往上反映工作中的问题 9、养成良好的生活方式 ;七、对青年职工的行为要求;整洁的房???;;谢谢