VingCard说明书研讨.doc

 AUTHOR Jam Yang 第  PAGE 46 页  DATE \@ yyyy-M-d 2017-4-27 目 录 VingCard门锁简介2 需要重点关注的操作事项3 各部门日常注意事项4 门锁工程卡更换方法6 常见的不可开启门锁的原因：6 门锁故障分析及处置7 客人卡发卡8 后备卡Fail-Safe Card制作10 员工卡制卡11 操作密码管理16 常见的LockLink开锁记录说明19 LockLink掌上电脑综述21 LockLink的操作23 封房卡的制作27 记录查询的方法31 Vision服务器端程序的安装34 数据库备份方法34 恢复数据库的方法40 License输入方法42 Vision客户端程序的安装43 VingCard门锁简介 门锁 按使用卡片可分为磁卡锁、磁卡＋IC卡锁、感应卡锁三种。 按款式可分为Classic、Signature两种。 门锁由供电、读卡、控制、锁盒、锁头以及锁盖几大部分组成。 除门锁外，还有电梯多点卡控（MOC）和单点门禁卡控（RC）。 系统 系统及设备包含：Vision软件、LockLink掌上电脑、Contact Card接触卡、刷卡机 各型门锁、RC、MOC使用同一系统，但可能需要不同的接触卡和刷卡机 门锁工作流程 VingCard门锁及其管理系统专为酒店需求设计，是离线式门锁，该款门锁的工作流程如下： 在门锁安装完成后，按照酒店特定的需求设置Vision管理系统，将每个门锁授权开锁信息（楼层卡、总卡。。。）都设定好存在系统中。 联接掌上电脑，通过Vision系统将设定好的信???传送给掌电脑。 使用掌电脑以及接触卡，在每个客房门锁上传入指定信息（授权的卡片、时间。。。） 通过电脑系统/刷卡机发出需要的卡片：楼层卡、总卡、领班卡。。。发放给员工，供员工工作使用。 客人入住时，前台接待为客人制出单个房间有时限的客人卡片。 客人退房后，服务员使用退房卡在门锁上使用确保客人卡失效。 非正常情况下，可以使用机械钥匙开启门锁。 紧急情况下，使用掌上电脑从管理系统中获得授权后，一小时内可以开启门锁，也可以调取开锁信息，每把锁在锁体内保存最后600条开锁信息。 卡片/刷卡机 磁卡：分高抗磁和低抗磁两种，卡片和刷卡机需要对应 IC卡：使用1K或32K卡 感应卡：需要从我司订购，如需软、硬件的接口使用则要加以说明 PMS Interface Vision软件可以为酒店管理系统提供接口，以便酒软系统自行控制Vision系统来发放卡片，PMS接口协议有RS-232、DLL调用和TCP/IP三种。 需要重点关注的操作事项 本页所述，可以作为VingCard合同之免责条款附件。 门锁 磁卡锁正常使用一段时间后，对门锁编程/读记录通常会很艰难 这时首先需要清洁门锁内钢柱触点，否则：继续编程/读记录操作会导致门锁故障 门锁编程过程中，红外线准心偏离将可能导致门锁故障 门锁安装压线后，会导致电池、电池线、电池盒损坏 如果没有开锁的记录，我们是没有办法为您分析“为什么卡片开不了门”这样的问题的。 刷卡机 刷卡机出现问题时不需要酒店人员自行拆开维修 请不要摔、砸刷卡机 串口数据线插拨时，确保关闭了电脑以及刷卡电源而且已经取下了电源线。 只有此原因会烧坏刷卡机主板，不在保修范围内 刷卡机后面的切换开关也需要在无电的时候才可以动 掌上电脑及接触卡 全新掌上电脑，第一次充电不用通过电脑USB来充，必需用充电器进行充电，且充电时间至少5小时。 爱惜使用，不要摔、砸这两样宝贝，它们的维修是非常麻烦的事情 如果接触卡插入门锁时的阻力较大，不要试图用力插进去，先看看门锁是否异常 系统 系统数据的建立和修改需由VingCard人员完成 酒店需要定期手工备份数据库 系统参数的修改请在VingCard人员指导下进行 远程控制Vision服务器将导致接口错乱和不能刷卡等问题 服务器重启后，全部工作站都需要重要开启Vision程序 后备卡（Fai-Safe Card）需要提前做好，在系统全部失败后，必需有后备卡替换使用，且必须够用一天。 各部门日常注意事项 客房部： 清洁门锁请不要使用任何化学药剂，请尽量不要水/尘进入锁内；擦拭门锁请勿用砂纸或尖锐物品； 需要正确反映门锁的正常/反锁/弱电/异常情况，以便工程/前厅部门对门锁进行维修。 门锁状态若不正常，请在报修时明确是大门的VingCard卡锁，并注明卡片开锁时的灯态及声响； 磁卡容易消磁，携带及存放时请远离磁性/电磁物体 如发现磁卡开锁困难，需要插入多次才能开启，请拿别的同事的卡片来试试，若别人的卡都好开，问题出在自己的磁卡上，需申请重做磁卡（请交回旧卡）；若所有的卡都不好开这把锁，问题就在这门锁了 请保管好自己的磁卡，切勿丢失！万一磁卡丢