第三章消费者购买行为案例.ppt

消费者市场购买行为分析第三章;第三章 消费者市场购买;第一节 消费者购买行为模式 ;一、消费者市场需求特征（一）、;二、消费者购买行模式消费者及其;2、刺激-反应模式外界刺激营销;消费者购买行为的一般规律： ;案例: 30岁的李明发现自己与;一、影响消费者行为的主要因素 ;核心文化：一个社会基本的价值观;影响消费者行为的因素：文化 案;影响消费者行为的因素：文化分析;影响消费者行为的因素：社会阶层;二、社会因素1感觉 社会;二、社会因素1感觉2、相关群体;二、社会因素案例： 80年;二、社会因素分析： 1、畅;家庭生命周期 家庭生命周期特点;三、个人因素1、年龄和性别2、;一、消费者的动机 二、消费者;消费者的需要和动机1感觉1、消;消费者的需要和动机1感觉2）消;案例分析 美国有一家老厂;案例分析分析要点：1、销售商品;沉重的打击 某小姐来到了女装区;案例分析 1、促销员说话的原意;案例分析 在2001年的春节联;案例分析 第一，创造需求 。在;案例分析 第三，引导和激发;消费者的需要和动机1感觉2、马;消费者的需要和动机1感觉2）马;消费者的需要和动机1感觉3、赫;消费者的感觉与知觉1感觉1、感;消费者的感觉与知觉1感觉知觉是;消费者的感觉与知觉1感觉感觉与;消费者的感觉与知觉1感觉2、知;消费者的学习1感觉1、学习概述;消费者的态度1感觉1、消费者态;消费者的态度1感觉2）策略A、;一、消费者购买决策的参与者 二;发起者：是指首先提出或有意想购;第三节 消费者购买决策过程;第三节 消费者购买决策过程二、;第三节 购买决策过程 消;三、消费者购买决策过程购后过程;步骤 1. 确认需要 促;家庭，朋友，邻居最有效的信息源;单因素独立评估多因素联合评估词;购买意向购买决策未预料的情况 ;步骤 5. 购后过程购后行为购;1感觉思考： 在购买;1感觉在购买决策的各阶段---;复习题1感觉一 、单项选择题1;复习题1感觉5、教育、嗜好、博;复习题1感觉二 、多项选择题1;复习题1感觉4、使顾客产生复杂;复习题1感觉三 、案例分析题1;复习题1感觉2、廉价店的经营策;复习题1感觉3、速溶咖啡的上市;复习题1感觉改变过去广告的内容;复习题1感???4、联想推出“液晶;复习题1感觉 在推出液晶电脑;作业1感觉 试分析老年消费