如何做一个名优秀的物业服务人员教程.ppt

如何做一个名优秀的物业服务人员; 前言 随着我国住房改革的不断深入以及居民住房消费的不断增，我国房地 产业也迎来新一轮的发展热潮。在购房之前，消费者往往较多地考虑物业 的地、规划设计、房屋质量等硬件因素。而在购房后，则是更多地关注与 他们生活休戚相关的物业服务。但是，目前社会上关于物管方面的投诉依 然是很多，除去法规不完善、竞争机制不健全等外部因素外，物业服务 人员的素质也是管理投诉的一大引发点。作为服务性行业，优秀人才可 说是物业公司最宝贵的资源。公司的发展归根结底还是需要拥有高素质的 员工。所以，物管人员应具备哪些素质也成为了社会和物业公司普遍关心 和亟待解决的问题。 ; 优秀的物业服务人员应具备的条件: ;优秀的物业服务人员应具备的条件： ; ; ; ; ; ; ; ;优秀的物业管理人应具备的条件： ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;0