如何做好班组长培训教材教程.ppt

班组长必修课;;角色认知;班组长在企业管理中的作用;班组长对三个阶层的人员不同的立场; 上司对班组长的期望 提高产品质量 提高生产效率 降低劳动成本 防止工伤和重大事故的发生;下属的五个期望;班组长所处的位置：现场的中心;班组长的的主要职责;现场的问题及需要进行的指导;管理者的角色;班组长的威信树立;;优秀组长领班的一天;班前会－ 良好的开头是成功的一半;上班中：; 下班前; 班组长管理类型;一流现场的构成;成功与失败的现场班组长;;管理职业用语;我们的困惑;我为谁而工作;工作是人类的天职;;;不要去讲做不成的理由， 要去找能够做成的条件。;工作准则;做事卓越的方法; “没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。 没有任何借口就是——诚实 没有任何借口就是——执行 没有任何借口就是——责任和敬业 ;避免成为“植物人”的第一个问题;避免成为“植物人”的第二个问题;;*;*;怎样与上级沟通;与上司沟通的五原则;你的上司怎么看你？七条建议;关心 支持 指导 理解 重视 得到指示 及时的反馈 给予协调;与下属沟通的原则;主管的沟通;工作批评技巧;跨部门沟通心得;谢谢大家！