如何理解和学习互联网思维教程.ppt

如何理解互联网思维;在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。;“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。 ;传统企业互联网化大致经过以下四个阶段：;;第一，用户思维;互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的产品、价格、品牌方面的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，消费者主权时代真正到来！ ; “地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。” ——《建国大业》毛泽东;法则1，得“屌丝”者得天下; “屌丝”群体，喜欢什么、需要什么，只要你在中国做互联网，就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的，等于“人民群众喜闻乐见的”。在中国，只有深耕最广大的“屌丝”群体，才可能做得出伟大的企业。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携“屌丝”以成霸业。; 法则2，兜售参与感; 粉丝经济的要义，就是制造粉丝，让粉丝自组织推动一切。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。;“粉丝”是品牌的一部分，牢不可分。互联网时代，创建品牌和经营粉丝的过程高度融为一体了。 粉丝不是一般的爱好者，而是有些狂热的痴迷者，是最优质的目标消费者。因为喜欢，所以喜欢，喜欢不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。所以，未来，没有粉丝的品牌都会消亡。; 在品牌与消费者沟通的过程中，要遵循“用户体验至上”。;“用户体验至上” 应该贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了就是“让消费者一直爽”。;用户思维，涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，; 简约思维，是指在产品规划和品牌定位上，力求专注、简单；在产品设计上，力求简洁、简约。;苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。2007年推出了第一款iPhone，即使到了5S，到了“土豪金”，也只有5款。 这里要说明一下，这里的专注是指为了做成一件事，必须在一定时期集中力量实现突破。;最近很火的一个网络鲜花品牌，叫RoseOnly。 它的品牌定位是高端人群的“爱情唯一”，在这个网站的买花者需要和收花着的身份证号绑定，且每人只能绑定一次，意味着“一生只爱一人”，这样定位也就意味着放弃了团购、B2B、亲朋好友送礼的其他机会。 2013年2月上线，8月份做到了月销售额近1000万元。 ; 大道至简：越简单的东西越容易传播，越难做。 大家能不能少做点事？ 能不能只做一件事情？ 少就是多，专注才有力量，专注才能把东西做到极致。 尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去！; 在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。 Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。; 极致思维：就是把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。互联网时代的竞争，没有第一，没有第二，只有做到极致，才能够真正赢得消费者，赢得人心。 什么叫极致？ 和君合伙人季辉： 极致就是把命都搭上。你们看看苹果，就是乔老爷子把命都搭上了的结果。; 用极限思维打造极致的产品方法论有三条： ; 好产品是会说话的，是能够自传播起来的。 “一切产业皆媒体” “人人都是媒体人” 在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。 尖叫，意味着必须把产品做到极致； 极致，就是超越用户想象！ ; 阿芙精油是知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的 极致追求： 1）客服24小时无休轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因使用这种电脑切换窗口更加方便、快捷，可以让消费者少等几秒钟； 2）设有“CSO”，即首席惊喜官，每天会在顾客留言里寻找，猜测哪个顾客可能是一个潜在的推销员、专家或者联系人。找到之后他们就会询问地址寄出包裹，为这个可能的“意见领袖”制造惊喜。 ; 但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不能用互联网思维重构企业的话，学不会的，可能是海底捞了。; “敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论，是一种以人