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快乐学习系列官方微博的管理细则
快乐学习(厦门)教育 品牌部管理文件XZ—PP—2013001
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快乐学习系列官方微博管理细则(初稿)
目前集团下属各级微博普遍存在发文口径不一、更新缓慢、Logo混乱、责任人职责不清等管理缺失现象,为维护和提升良好的企业形象,充分发挥官方微博在对外宣传和信息交流中的积极作用。
一、官方微博整合
自2013年4月1日起,集团将对各层级微博进行统一管理,并将官方微博整合为集团层面、地区层面两大类。
(一)集团层面:
1、设置集团层面的官方微博:快乐学习教育;
2、设置集团层面的职能微博:快乐学习招聘、快乐学习杂志;
(二)地区层面:
每个地区、集团独立项目经总裁办审批后统一设置官方微博,逐步取消目前各校区微博。各地微博命名格式为:快乐学??+地区,例如:厦门地区的微博名称为“快乐学习厦门”。
二、管理职责
集团层面微博:集团层面微博是集团品牌宣传、对外沟通平台,由集团品牌部统一管理,总裁办予以监督指导。
地区层面微博:地区层面微博主要配合地区品牌宣传,包括地区新闻信息发布、地区营销事件宣传等。
内容方向
微博内容的形式包括文字、图片、音频、视频四类。不管是集团微博还是地区微博内容主要分为原创类和非原创类。根据分类将集团微博和地区微博内容进行方向上的把控。
(一)原创类:
快乐学习教育:公司新闻、招聘信息等。
快乐学习杂志:学生活动、杂志互动、品牌活动发布。
地区微博:地区事件(活动、讲座)、营销资讯(课程、优秀学员和优秀老师)、学生相关(课堂内外)。
(二)非原创类(转发或二次编辑):
集团微博:教育新闻、节日问候、经典语录(人生哲理类)、职场人生等。
地区微博:经典语录(人生哲理类)、生活百科、时尚潮流、风景旅游、动漫天地等。
发布数量和发布时间
发布数量:为了保证各微博持续管理,每天需要发3条以上的微博,具体视情况而定,不宜过多。
发布时间:早上8:30-9:30;中午11:30-12:30;下午:14:00-14:30;晚上17:30-18:00。这几个时间段为微博粉丝较活跃阶段,能够使得发布的内容更大程度的呈现给粉丝。
五、各地区微博管理负责人:
各地区微博管理负责人
微博管理机构(负责人)集团层面快乐学习教育集团品牌部集团职能快乐学习招聘集团人力资源部快乐学习杂志集团品牌部地区层面快乐学习厦门刘晓璐、赖丽霞快乐学习上海罗 莹快乐学习福州陈翠娟快乐学习南昌牛玲玲快乐学习泉州杜盛良快乐学习合肥罗语迪六、发布内容设置
(一)官方微博→快乐学习教育
旨在竖立品牌形象,发布行业及企业等各类讯息,包括有奖活动等。(内容型)
常规栏目设置:
#快乐升学#——发布教育行业相关资讯政策、考情信息类消息。
#快乐资讯#——发布企业各种信息,可与信息网站链接,该类消息注意添加详情链接,即在发布微博消息前,首先需要在 HYPERLINK 网站以及官方博客发布详细内容,该类信息的目的在于增加粉丝粘合度。
#快乐名师#——发布地区优秀老师、学员信息,近期家长的热门话题解读等,该类信息主在互动,提升区域学员家长对快乐学习的认知,辅助官方微博竖立品牌形象。
#快乐书屋#——发布相关读书、文摘精选。
#快乐V笑#——发布、转发小笑话、微故事、图片等趣味信息。
(二)招聘微博→快乐学习招聘
发布面试技巧、用人单位用人观、快乐学习招聘信息、快乐学习培训信息等。(内容型+互动型)
#快乐面试#——发布面试时,应注意的问题,应试技巧等。该类信息可与招聘类微博互通。
#快乐招聘#——发布快乐学习在招岗位,信息附上链接,链接转至HR网站相关页面。
#快乐校招#——发布校园招聘行程安排规划等,以及岗位信息,该类信息同样需要附链接。
#快乐职场#——发布各类职业交流、商务礼仪、职业规划等信息。
#快乐V言#——同官方微博信息(可转发)。
#快乐V笑#——同官方微博信息(可转发)。
(三)自有媒体微博→快乐学习杂志
发布《快乐学习》内刊的自有媒体信息,主要做互动类信息。(互动型)
常规栏目设置:
#快乐晨读#——发布励志类文章摘选,选择相应正能量文字发布。
#快乐由你#——发出每期话题,形成互动模式,便于期刊编辑,该栏目需要每期杂志内容策划出来即出,每期内容更新置顶。
#快乐投递#——节选优秀稿件(可以是未选上杂志的,也可以是选上杂志的),将稿件贴到官方博客中,微博内容中添加链接地址。
#快乐V言#——同官方微博(可
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