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职业素养培训;赢在职场 成就你我;一、 快乐工作 1、工作是幸福的基础 幸福—财富、尊严—实力—技能—工作 迈克尔.乔丹 桑普拉斯 2、让工作成为一种兴趣 认识--兴趣--心态--热情--激情--动力 服务工作是一项文明的工作 服务是一种非常知识化、专业化的工作 ( “万寿无疆谓之老,顶天立地谓之头,父天母地谓之子”) 服务无时不在,无处不有,无人不做;我为人人,人人为我。 ; ;; ; ; “事在人为,休言万般皆是命;境由心造,退后一步自然宽。” 静坐常思自己过,闲谈莫论他人非; 能吃苦方为有志之士,肯吃亏不是痴人; (“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终更楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”) 近君子方显有德,怕小人不算无能; 退一步海阔天空,让三分心平气和。 (桐城六尺巷的故事) 不要说你的面前都是阴影,那是因为你走路时总低着头;抬起头来迎着太阳走,你就会把阴影甩在身后头。;? 二、优秀员工十赢 ?1、赢在学习? 学习是工作之基、能力之本、水平之源。 人生处处是考场,人生事事是考题,人生人人为我师。 (海绵和泡沫的区别) 人生四堂课:读万卷书、行万里路、阅人无数、名师点悟 人生旅途三件宝:一支笔、一块表、(男士)剃须刀/(女士)化妆包 2、?赢在激情? 心灵的温度? 家早成,业未就,年尚幼,心已囚;问壮志何在,随之年华付东流。 ;3、?赢在舍得? ?(故事:“一道终身受用的测试题”) 启示:大多数人在面临选择的时候,从未想过要放弃自己手中已经拥有的优势, 有时,如果我们能放弃一些我们的固执、狭隘和一些优势的话,我们可能会得到更多。 4、?赢在细节?? ?小节是我们为人的性格,细节是我们做事的原则。 (案例:泰国东方大酒店细致入微的服务) (故事:洛克菲勒“38滴”焊接机) 5、赢在?执行? 执行力就是想到了、听到了、 看到了,马上做到了。 法律是道德的底线,制度是自律的底线 ;6、赢在团队? 成功20%靠自己,80%靠别人 打造团队三件宝:推崇、原则、自检 7. 赢在平台? (案例:打工女皇—吴士宏) “天作棋盘星作子,谁人能下?地作琵琶路当弦,谁人能弹?唯我独尊!” 8、赢在贵人?? 不见高山不知平川,不见大海不知自己乃沧海一粟,和高手过招方显英雄本色 学会感恩 ; 9、赢在坚持?? 故事:“千刀万剐” “二八定律” 故事:“每桶四美元的标准石油” 10、?赢在创新 案例:“突破牙膏销售的瓶颈” 故事:“把梳子卖给和尚” ;;;;;;;;;; 苏东坡与佛印的故事: “八面威风吹不动,金身稳坐莲花中” 所有的理论只是词汇,只有行为才是内涵与素质。让我们用行为代替语言,让我们把语言变成内涵,让我们用行动创造我们美满幸福的未来。 点评: 每个人的成长和发展,或者具体到领导人的思维改变,也应该是从由内而外进行的。柯维博士所提到的,作为领导者或者成功者所应保持和具备的7个习惯之中,“操之在我”以及“以始为终”着重强调的就是领导者内在的修炼。;;

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