新时代集团〈NewTimesGroup〉成功故事.PDF

新時代集團〈New Times Group〉成功故事: 品牌商、零售商、代理商與供應商多贏 全球採購代理商連結供應鏈延伸網路，打造交易能見度、靈活度與節 費效益 新時代集團〈New Times Group〉成功故事:品牌商、零售商、代理商與供應商多贏 | 2 品牌商、零售商、代理商與供應商多贏 全球供應鏈複雜度日益增加，企業面臨的壓力也不斷升高，必須在正確的時間點以正確的價格推出產品上 市。提高業績的關鍵就是無縫且流暢的溝通與協同合作。 新時代集團〈New Times Group〉為全球頂尖之成衣採購代理商與供應鏈管理廠商，該公司採用單一整合之 協同合作平台把貿易交易流程自動化，並與延伸供應鏈中貿易夥伴順暢溝通及提升能見度，因而成功提高 供應鏈運作效率、精簡供應鏈流程，且強化作業效能和縮短產品上市時???。 全球採購網路 新時代集團專營毛衣、裁切與縫製針織衫、兒童及丹寧服飾之業務。該公司後勤業務總監彭子恩(David Pan)指出，新時代的客戶囊括許多美國知名品牌，包括 Walmart 與 Target 在內。 新時代的主要服務之一為品質保證〈QA〉，即控制和監控生產過程以保障產品符合個別客戶的要求。該公 司與製造商和供應商合作，確保產品遵循包括企業社會責任、產品安全、國際貿易與安全等各層面的規範 與需求。此外，新時代還為客戶提供後勤支援、安排貨運，並負責處理貿易文件以符合海關規定。 彭強調：「我們總部位於香港，做的卻是全球的生意。」新時代在中國設有十間辦事處，也與台灣、柬埔 寨、菲律賓、印尼、越南、泰國、斯里蘭卡、印度和約旦等地的製造商合作，以確保多元化生產能力並維 持產品和服務一貫的品質。 溝通程序繁瑣耗時 隨著該公司生產地轉向多元，營運觸角亦從一地擴展至多國之後， 與全球業務夥伴保持聯繫就變得極為困 難且耗時。彭指出：「當時的溝通程序非常複雜。客戶有各式各樣繁雜的裝箱需求，都希望我們可以快速 回覆他們的問題。人工處理文件的方式不但需要用到大量的紙張，還得不斷追蹤確認、更新和協調工作事 項。無論對我們、買家或供應商來說，整個過程都缺乏能見度。」 彭回想道，新時代有一次花了非常多的時間與資源，和一家在七個國家有 30 間工廠的國際品牌溝通付款事 宜。 在履行訂單後，該品牌的工廠把書面文件寄給新時代。新時代檢查文件後便發出檢驗證明，以作品質保證 之用。彭補充說：「一般來說，每間工廠都會快遞最多 40 頁的文件給那家品牌業者的財務部。等財務部核 准交易後，就會把文件轉入應付帳款系統。」 這樣的流程不但帶來很大的工作量，也容易耽擱代理商的付款作業。「我們有五位員工負責處理這些文 件。那些工廠送出快遞後，就完全無法掌握文件處理的進度，」他說：「一旦發生錯誤，光找出問題可能 就要花好幾天，然後各單位又得用更多書面文件和電子郵件來溝通和修正。」 客戶裝箱需求繁雜多元 在降低成本的考量下，愈來愈多客戶已將供應鏈交易作業從母國本地的倉儲移往海外的生產基地。彭表 示：「現在我們的客戶會指定幾種不同的預先包裝方式，也會要求商品條碼標籤和外箱掃描在工廠裡完 成，而不是等到運到倉庫後再處理。」 他進一步說：「此外，客戶還要求正確的裝箱資訊，也要在貨物送出後立刻取得詳細的裝運訊息。」 The contents of this document are confidential and proprietary to GT Nexus, Inc. 新時代集團〈New Times Group〉成功故事:品牌商、零售商、代理商與供應商多贏 | 3 各家工廠、代理商與品牌業者必須具備即時回應市場需求和處理資訊的能力，才可在今日的全球供應鏈中 維持競爭力。 因此，貿易交易廠商需要一個協同合作的平台，讓每個人在平台上可取得正確且一致的資訊並達成客戶的 要求。 以集中化平台提升供應鏈能見度 GT Nexus 為一集中化貿易交易平台，可有效促成訂單協同合作，協助用戶履行複雜的裝箱和貨運需求。輸 入訂單的各項資訊都以電子化方式儲存於平台上，可在準備多種預包裝時輕鬆存取和載入，因而省下人工 重複輸入的時間，並將發生錯誤率降至最低。彭指出：「所