旅游企业的智力资本管理.pdf

!#$% ’$ ()*+,-. 研究与探索 旅游企业的智力资本管理 重庆工商大学 王 琴 一、智力资本涵义及特点 和超意识的活动过程往往是孤立和不连续的，具有超常性、罕见性 智力资本最先是由西尼尔于 !#$ 年提出来的，他认为智力 和不可模仿性，由于智力资本一般来源于潜意识和超意识，所以智 资本是指个人所拥有的知识和技能。%$ 年约翰· 卡纳斯· 加尔布 力资本具有比物质资本更高的稀缺性。（ $）不确定性。 智力资本 雷斯发展了智力资本的概念，他认为智力资本不仅仅是纯知识形 具有较高的增值性，但这种价值的增加也存在高度的不确定性。作 态的知识，还包括相应的智力活动，即智力资本不仅仅是静态的 为未编码的知识，人力资本的客观存量会随着员工的学习和发展 无形资产，而且还是有效利用知识的过程和实现目标的手段。对 经常发生变化，而企业组织结构、经营领域、市场渠道等都会因外 于智力资本的明确概念，目前学术界尚无统一定论，但有两个等 界环境的变化而不断变化。 式可以说明其内涵。第一个等式为“： 企业 ’ 有形资产 ( 智力资 二、游游企业实施智力资本管理的必要性 本”，即智力资本是使企业得以运行的所有无形资产的总和。传统 旅游企业智力资本管理，是指建立在旅游业良好的信息化、网 会计中的无形资产只反映了企业智力资本的一部分，即商标、专 络化基础之上，对旅游企业智力资本进行收集、组织、创新、扩散、 利等知识产权，大部分关系到企业生死存亡的智力资本，如商誉、 使用和开发等一系列过程的管理，是旅游企业实现显性知识和隐 人力资本、创新能力、客户关系等)会计报表都无法揭示其价值。第 性知识共享的新途径，是运用集体的智慧提高企业应变能力和创 二个等式为“： 智力资本 ’ 市场价值 * 账面价值”。智力资本主要 新能力的管理形态。智力资本管理在管理方式上必须依靠先进的 指企业所拥有的实际经验、组织技术、客户关系、专业技能，是企 信息通讯手段5在管理内容上必须以智力资本为核心5在过程上始 业的集体知识。智力资本的价值由这些无形资产转化为企业经济 终贯穿着智力资本效能和优势的发挥。 收益的数量而定。 跨入 1% 世纪，知识经济浪潮扑面而来。旅游企业自身独有的 +,-./0- 公司首创的智力资本模型基本上主导了智力资本理 特性以及知识经济给旅游企业带来的新变化，将使旅游企业未来 论框架的发展。通常认为，智力资本是由人力资本、组织资本和顾 的生存方式和发展模式发生重大变化，实施智力管理则是旅游企 客资本组成。人力资本是指企业单个成员所拥有的知识和技能， 业适应这一新经济形态的关